Soy Erasmo

Cómo personalizar el nuevo perfil de Facebook (5 webs)

2011-12-16T08:08:00.000+01:00

Ahora que Facebook ha lanzado a nivel mundial el nuevo Time Line, es necesario tener herramientas que nos ayuden a la personalización de nuestra portada. Es una buena manera de promocionar nuestro perfil y darle a las personas que nos visitan, una rápida pincelada de lo que hacemos, cómo somos y a qué nos dedicamos.

5 sitios webs que nos ayudan a personalizar el nuevo Facebook

1. Facebook Profilecovers: Un banco de imágenes prediseñadas donde puedes elegir, dentro de una lista de categorías la que más te guste y se relacione a tu perfil. Eliges la imagen, la subes a tu perfil y la configuras como foto de portada. La imagen mantendrá el logo de la web.

2. My FB Covers : Es uno de los que más me gustó. Intentan dar un sentido social a su web, ya que puedes compartir la imagen que crees con la comunidad. Puedes subir tu foto, añadirle efectos personalizarla.

3. Site Canvas: En esta web no tienes que subir imágenes, porque las coge de las que ya tienes subidas a tu perfil de Facebook. Cada plnatilla que elijas, de las 20 disponibles, de momento ordena automáticamente tus fotos de Facebook

4. Fb Cover Pix.com: Funciona descargandote la imagen que quieras y subiéndola a tu perfil de Facebook. Luego tendrás que seleccionarla como portada de tu perfil.

5.- Hot Face Covers Galería de imágenes que puedes descargar y luego definir como portada de tu perfil de Facebook. Lo bueno de esta página es la cantidad de diseños disponibles en sus distintas categorías.

Erasmo López
@erasmolopez
Social Media Manager

Cómo poner el botón suscribirse de Facebook en tu web o blog

2011-12-10T14:13:00.001+01:00

Este manual de cómo poner el botón suscribirse de Facebook en tu web o blog, explicará la manera más simple de agregar este nuevo plugin a tu blog o a tu web. He de dejar en claro que este nuevo botón está sólo disponible para perfiles de persona que han activado la opción de suscribirse a su perfil. No está disponible para páginas de empresa o marca, ni para personas que han pasado su perfil personal a página (personajes públicos), ya que este tipo de perfiles cuenta con la opción del "me gusta".

Es importante no confundir la opción de suscribirse a las actualizaciones de una persona, con la opción de hacer "me gusta" en una página de marca o de empresa. Ambas acciones mostrarán en tu muro el contenido que quieres seguir, pero a nivel de interacciones y de permisos, una es muy distinta de la otra. (pero esto da para otro post).

Este nuevo plugin social de Facebook es ideal para que periodistas, escritores, editores, "influencers", redactores, directores o bloggers que mantienen su perfil personal de Facebook, puedan conseguir más suscriptores a sus actualizaciones, sin tener que pasarse a página de marca, ni tener que gestionar una comunidad en torno a su nombre. (sólo deberán diferenciar entre actualizaciones públicas y privadas)

Cómo poner el botón suscribirse de Facebook en tu web y blog

1.- Lo primero que debes hacer es activar la opción para tener suscriptores en tu perfil de Facebook. Para hacerlo puedes hacer click en este enlace que lo explica.

2.- Edita la configuración de suscripción para definir quien puede comentar tus actualizaciones públicas y de quien quieres recibir actualizaciones.

3.- Ir a la página para Desarrolladores que ha creado Facebook y busca entre los Plugins Sociales, el botón de Suscribirse. Aquí tienes el link directo https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/subscribe/

4.- Configura el plugin de acuerdo a tus necesidades y el espacio que tengas en tu web o blog. En la sección Profile URL, debes poner la url de tu perfil de Facebook. Es ideal que la tengas personalizada.

5.- Copia el código de tu botón de suscripción.

6.- Ve a tu blog o web y pega el código donde lo necesites. Facebook recomienda pegarlo justo después de la etiqueta <body>.

7.- Para poner el botón de "suscribirse" en Blogger, debes ir a las opciones de configuración - Diseño - Añadir un Gadget - HTML/JavaScript y pegar el código del botón suscribirse, que has copiado desde Facebook. Guardar la nueva configuración y revisar cómo ha quedado en tu blog.

8.- Para poner el botón de "suscribirse" en Wordpress debes ir a la sección Apariencia - Widgets - Añadir uno de Texto o HTML arbitrario y arrastrarlo a la sección del blog en la que quieres poner el botón de suscribirse.

9.- Finalmente revisa como ha quedado el botón de suscribirse en tu blog. Recuerda que funciona de manera similar al "seguir" de twitter como ya lo expliqué en una entrada anterior.

Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Cómo conseguir el nuevo diseño de twitter #NewTwitter

2011-12-08T23:07:00.001+01:00

Para actualizar el nuevo perfil de twitter con el nuevo diseño, no tienes que esperar a que desde San Francisco, EEUU, se dignen a liberarlo para tu perfil. Simplemente lo que tienes que hacer es descargarte la nueva aplicación de Twitter para móviles, tanto de Android, como de iOS. Una vez descargada y configurada con los datos de tu cuenta, en pocos momentos tendrás actualizado tu perfil en la web.

Aquí os dejo un manual paso a paso de como conseguir el nuevo diseño de Twitter, vía Smartphone con Android

1.- Navegar con vuestro teléfono móvil a la tienda online de aplicaciones Android, Android Marquet. https://market.android.com/

2.- Utilizar el buscador y poner "Twitter for Android"

3.- Instalar la aplicación, (si no la tenéis instalada) o simplemente actualizar la que ya tenéis instalada en vuestro teléfono.

4.- Una vez finalizada la descarga, acceder a la aplicación de Twitter, ingresar vuestros datos de usuario y navegad por el nuevo diseño.

Si tenéis suerte, a los pocos minutos vuestra cuenta en la web de twitter.com se actualizará con el nuevo diseño y podréis disfrutar de la nueva experiencia (y criticarla, si es necesario..jeje)

Aquí os dejo algunas capturas de pantalla del nuevo perfil de twitter.

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Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

El nuevo diseño de Twitter #vídeo

2011-12-08T19:28:00.001+01:00

Este es un vídeo de presentación del nuevo diseño que lanzará twitter y que espera ser una revolución, al estilo del nuevo Time Line que presentara Facebook hace varias semanas. Según propias palabras del canal de Twitter en YouTube, con este nuevo diseño quieren incentivar que el usuario "descubra una manera más rápida, más fácil de estar cerca de todo lo que le importa".

Twitter ha creado una página especial dedicada al nuevo diseño, llamada Fly Twitter y que podíes consultar en este enlace http://fly.twitter.com/

Una característica importante y que muchos estábamos deseando es que el nuevo menú será igual en todos los dispositivos. Así se tendrá la misma experiencia tanto en el móvil, como en el ordenador.

Según Twitter ahora será más fácil conectar entre personas, información y eventos relevantes.

Para más información sobre esta nueva versión visitad http://fly.twitter.com

Erasmo López
Social Media
@erasmolopez

YouTube lanza nuevo diseño y la comunidad lo rechaza

2011-12-02T01:40:00.001+01:00

Por fin YouTube hace público para todos los usuarios el nuevo diseñó de su plataforma, del que llevamos hablando algunas semanas. La nueva presentación, mejora sustancialmente la manera en la que se debe interactuar en este sitio web y presenta un nuevo enfoque en la forma de relacionarse al interior de esta red social. El lanzamiento incluye personalización del nuevo muro que mostrará la actividad de los canales a los que se suscriban los usuarios; la actividad de sus contactos en Google +, e incluso la de los amigos en facebook.

YouTube, ha recogido el feedback del experiento que llamaron "Cosmic Panda" y han dado un giro muy relevante en la orientación de la actividad que se puede desarrollar en la plataforma. Sin olvidar que la primera acción que realizan los usuarios es gastar horas y horas viendo vídeos, han aprovechado este lanzamiento para definir un nuevo enfoque orientado a facilitar la suscripción a los canales de vídeos: Los han segmentado por categorías; han mejorando el algoritmo que define lo más relevante para cada usuario; y han dado un salto en la calidad de la información que muestran.

Según el propio YouTube: "Este nuevo look permite a los usuarios encontrar y ver contenido más fácilmente y a los creadores de canales organizar y mostrar exactamente lo que quieren enseñar." En esta segunda parte (para creadores), las nuevas opciones de personalización merecen una revisión profunda, ya que las mejoras son, a primera vista, bastante potentes.

Aquí os dejo el vídeo oficial del lanzamiento, donde detallan algunas de las principales características que contempla el nuevo diseño de la plataforma de vídeo más popular de internet.

Para cualquier consulta, siempre podréis acudir a la sección de ayuda que tiene youtube.
http://www.google.com/support/youtube/

Actualización:

La comunidad de YouTube rechaza el nuevo diseño.

Al parecer el nuevo diseño de la interfaz de YouTube no ha gustado mucho a los usuarios. Los números del vídeo promocional del lanzamiento lo demuestran claramente: "no me gusta" 5.342 v/s los "me gusta" 1.725. Las quejas tanto en foros, como en la misma página donde se muestra el mencionado vídeo, se han llenado de comentarios negativos, insultos y peticiones encarnizadas solicitando la vuelta a la antigua versión.

Más allá de los comentarios de usuarios que no entienden las nuevas funcionalidades o que no encuentran algunos enlaces, porque YouTube los ha cambiado de lugar, llama la atención la cantidad de mensajes que relacionan este cambio con el casi fallecido MySpace y con el camino erróneo que ha escogido esta plataforma de Google.

Aquí os dejo algunas perlas rescatadas de la sección de comentarios del vídeo donde ya hay casi 10 mil mensajes.

Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Cómo saber si tu empresa está orientada al cliente

2011-11-27T01:01:00.001+01:00

¿Tu empresa está verdaderamente orientada al cliente? ¿Lo que más te importa son los beneficios que puedes sacar de las personas o los servicios que puedes prestarles? Las empresas y sus responsables suelen responder rápidamente a estas preguntas, sin hacer un análisis profundo de la verdadera importancia que tienen los clientes para su organización. Saber si tu empresa está verdaderamente orientada al cliente, te ayudará a aplicar soluciones y tomar medidas.

Ten cuidado al contestar estas preguntas, la verdad puede ser muy cruel.

1.- ¿Tienes departamento de Atención al Cliente? ¿Cuántas personas lo componen? ¿Son suficientes? ¿Son las mejores para esa labor o lo integran quienes no has podido colocar en otro sitio? Es importante que no confundas un departamento dedicado exclusivamente a atender a tus clientes, con otro orientado a la venta. Debe ser un equipo dedicado 100%; con un responsable que piense en procesos, soluciones y mejoras; que tenga objetivos claros y que esté orientado al servicio.

2.- ¿Es fácil acceder a ti? ¿Tienes tus datos de contacto o ayuda visibles en tu web?
Si fueras un cliente que quiere contactar contigo, ¿cuántos clics tendrías que hacer para conseguirlo? ¿Cuánto tardarían en responderte? Piensa que la información de contacto y de ayuda, debe ser de fácil acceso; visible en cada parte de la web y, sobre todo, en los momentos que hay procesos de compra involucrados. No rehuyas el contacto, facilítalo y responde rápido.

3.- ¿Qué posición ocupa el cliente en tu organigrama?
Ordena de mayor a menor relevancia cada uno de los departamentos que conforman tu empresa. Considera tamaño; peso específico a la hora de tomar decisiones; su aporte en los nuevos proyectos; y si los invitarías a una reunión creativa. Sacarás en limpio un ranking de cuánto vale para tu empresa el cliente. La fórmula es simple: si vale mucho dentro, también lo valdrá fuera. Lo que tienes dentro, es lo que transmites a tus clientes.

4.- ¿Cómo utilizas las redes sociales?
¿Vendes o transmites? ¿Ves las redes sociales como un canal de comunicación con tus usuarios o sólo como un nuevo canal de ventas? ¿Cuáles son los objetivos (KPI's) que tiene el departamento de Social Media? ¿Escuchas y conversas o sólo transmites tu mensaje? ¿Piensas en cómo ayudarlos o en cómo sacarles provecho? Si al responder estas preguntas, la palabra "personas" se ha quedado fuera y ha entrado la palabra "conversión", ya sabes cómo utilizas las redes sociales.

5.- ¿Tienes identificados a los embajadores de tu marca? ¿Podrías nombrar cinco, sin tener que buscar en tu ordenador o preguntar a otra persona? ¿Tienes problemas para encontrar usuarios felices? ¿Recibir buenas críticas es algo excepcional? Debes conocer a tu audiencia, pero sobre todo debes conocer a los que están satisfechos con el servicio que les prestas. Ellos son los que tienen las respuestas que buscas. Saben lo que funciona, lo que más utilizan y lo que puedes mejorar. Sienten tu marca de la manera que nunca lo harás tú, porque la ven desde la otra acera y con cariño.

6.- ¿Eres capaz de responder a estas preguntas sin avergonzarte?
¿Puedes recordar cuál fue la última mejora implementada en tu web, que sólo consideraba valor para tus clientes? ¿Cuándo fue la última vez que hablaste personalmente con alguno de tus usuarios? ¿Tienes adsense (publicidad) en las mejores posiciones de tu web o utilizas estos lugares para comunicarte con tus clientes? ¿Abusas de tu base de datos?

Las empresas que dicen estar orientadas al cliente, no sólo deben contentarse con "parecerlo". También han de "serlo" y sobre todo deben "hacerlo". La atención y el foco al usuario es una manera de entender la vida. No basta con recordarlo de vez en cuando a tu equipo o poner un cartel en la entrada de tu oficina con los valores que profesas.

Si has respondido negativamente a muchas de estas preguntas y quieres que tu empresa pase a ser Usuario-céntrica debes comenzar con los cambios. Es el momento. Ataca la estructura de tu organización. Incorpora a las personas adecuadas que pueden mostrarte el camino. Dales poder de decisión y sobre todo, no temas. Tus clientes harán grande tu negocio y si realmente crees en ello, apuesta fuerte.

Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Cómo crear una página en Google+ (manual by Google)

2011-11-21T22:58:00.001+01:00

"Cómo crear una página de empresa en Google+". Esta es la presentación oficial que me ha enviado el equipo de Google Curso Online, sobre cómo crear una página de empresa para Google Plus. Encontrarás algunas cifras de Google; un manual paso a paso de cómo crea tu página de Google+; cómo compartir e interactuar con tus clientes; y formas de promocionar tu marca y medir los resultados.

Todo el crédito y los agradecimientos para los amigos de Google Cursos Online ;-) que hace un par de días, hicieron una magnífica sesión gratuita de más de una hora, en la que explicaron con lujo de detalles, todas las posibilidades de las nuevas páginas de empresa en Google+. Prometieron enviarnos la presentación a nuestros correos y han cumplido, así que la comparto con todos vosotros.

A los que estáis pensando agregar esta red social a vuestra estrategia Social Media, tened muy presente este manual y cómo funciona el botón +1. Recordad que al añadir el botón +1 a tu sitio web, los usuarios tienen la oportunidad de respaldar tu marca, tus productos, servicios, contenidos e incluso tus avisos de Adwords. Eso sí que si la misma persona hace click en una página de Google+, luego en un aviso de adwords, en un display y finalmente en un vídeo, sólo contará como un usuario único y todos sus +1, sólo contarán como un usuario.

Aquí os dejo la presentación.

Erasmo López
@erasmolopez

Cómo crear una página en Google+ (manual by Google)

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Fragmentos impresionantes del libro “El Camino de Steve Jobs”

2011-11-14T10:02:00.001+01:00

Han llegado a mis manos fragmentos muy interesantes, a la vez que impresionantes, del libro “El Camino de Steve Jobs” escrito por Jay Elliot y William L.Simon. Elliot fue VP de Apple y un colaborador muy cercano a Steve Jobs. Con estas pequeñas historias se puede llegar a dimensionar gran parte de la personalidad de este creativo empresario, cuyo afán por el detalle y la perfección, terminó marcando la vida de millones de personas.

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Fragmentos

Algunas de las historias sobre el nivel de interés de Steve por los detalles mínimos pueden haceros sonreír al mismo tiempo que dan una idea de la dimensión a la que nos referimos.

Tratad de imaginar algo en Apple tan insignificante que no hubiera forma de que a Steve Jobs le interesara. Ahora imaginad lo siguiente: la tienda de Apple en Pasadena. Un equipo de trabajo empezó a ir a la tienda cada noche, cuando el último cliente se había ido, para poner un piso nuevo, de granito gris oscuro, importado de Italia, seleccionado personalmente por Steve. Días después de haber terminado el trabajo, muy temprano en la mañana, antes de que abriera la tienda, los gerentes daban vueltas en estado de alerta. Hasta el gerente regional apareció. Y ahí estaba Steve Jobs, quien había ido a inspeccionar el piso con cuatro o cinco personas detrás de él.

Steve no estaba satisfecho. El mosaico se veía bien al principio, pero en cuanto los clientes empezaron a entrar en la tienda, unas enormes, horribles manchas empezaron a aparecer. En lugar de que el espacio se viera elegante, el granito hizo que se viera sucio y descuidado.

Los empleados estaban atemorizados, tratando de ver la escena y ver la reacción de Steve mientras pretendían estar ocupados. No estaba solamente insatisfecho; estaba furioso, echando humo, ordenando que se arreglara esto. La noche siguiente los trabajadores regresaron, levantaron el piso y comenzaron todo de nuevo. En esta ocasión utilizaron un sellador distinto y un producto diferente para limpiar las lozas.

Cuando escuché esta historia, sonreí. No me podía imaginar a otro CEO de otra compañía global tomándose la molestia de supervisar el piso de una tienda, aunque era muy típico de Steve, el maestro de los detalles.
………………

En 2002 cuando Steve estaba tratando de convencer a los recelosos ejecutivos de la industria musical para que cerraran tratos con él a fin de vender su música online, contactó a Hilary Rosen, la presidente ejecutiva de la asociación comercial de la industria: la RIAA, la Asociación Americana de la Industria de la Grabación. Ella estuvo presente en una reunión con Steve y miembros del equipo que diseñaban el website para Apple iTunes Music Store, mientras hacían la enésima revisión a fin de que Steve le echara un ojo. Ella describiría posteriormente su asombro y regocijo: “Steve dedicó alrededor de veinte minutos a dar vueltas con los ingenieros acerca del mejor lugar para poner tres palabras, en un espacio de tres cuartos de pulgada. Así enfocaba en los detalles”.
………………

Cuando Steve Jobs tenía a sus mejores ingenieros trabajando en un proyecto secreto para desarrollar el iPhone, tuvo una batalla de salarios. El intento de crear un móvil fue un esfuerzo monumental para una compañía que no tenía experiencia en ese campo. Una de sus grandes razones para llevar a cabo este reto sin comparación era que cada móvil que él había tenido era desde su perspectiva muy complicado de usar: éste era un reto perfecto para un hombre tan dedicado a los detalles, y a la calidad y simplicidad que los acompaña. De tal forma Steve decidió desde el principio que el móvil que desarrollaría con Apple tendría solamente un botón.

Sus ingenieros se pasaron diciéndole una y otra vez en sus revisiones semanales que no era posible que un móvil tuviera un solo botón. No podrías encenderlo y apagarlo, controlar el volumen, cambiar funciones, navegar en Internet y usar el resto de las funciones que tendría el teléfono, si solamente tuviera un botón. Steve era sordo a sus quejas. Siguió pidiendo: “El móvil tendrá un solo botón. Arréglenselas”.

Te extrañaremos mucho @digitalaltruist

2011-11-11T17:53:00.001+01:00

Hace más de un mes que sé que Chris Grant (@digitalaltruist) se va de emagister, a trabajar a Tuenti, como director de uno de los equipos de UX en esa compañia. Una gran oportunidad personal y profesional, quizás de esas que se dan pocas veces en la vida. La verdad es que estoy muy feliz por él, pero hay una parte de mi corazón, aquella que es la más irracional y sentimental, que me hace pensar en otra dirección y que me ha hecho escribir estas líneas, tan personales.

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Cuando un amigo se va de tu lado sueles ponerte triste.

Piensas egoistamente y dices: "qué cabrón", ¿ahora quién se hará cargo de todo lo que llevaba él?,
¿a quién podré asignar las treas complejas que son una "coñazo"?,
¿quién me ayudará con el puto inglés y las traducciones?
o también piensas....
¿quién me invitará a desayunar, cuando intencionalmente haya dejado mi cartera en la oficina?.

Cuando un amigo se va, piensas en muchas cosas que ya no podrás hacer junto a él....y eso es muy triste, tanto que pueden llegar a darte ganas de llorar.

Pero cuando pasas esa etapa, piensas en todos los momentos que has pasado junto a él a lo largo de los años.
En todo lo que te has reído junto a él y de él.

En todo lo que te ha contado y en todo lo que se ha guardado.

Y lo único que te sale.... es una sonrisa que te deja unos minutos con cara de tonto :-).

Cuando un amigo se va, cierras los ojos y tratas de buscar recuerdos malos, que te hagan enfadarte con él. Que te hagan pensar que ya no volverás a pasar por ese mal rato y la verdad es que no los encuentras.
Por más que busques, no los encuentras.
Y te digo la verdad, aunque hayan sucedido, no lo verás....

y sabes ¿por qué? ....

Porque tu corazón es muy sabio y sólo quiere mostrarte lo bueno.
Tu corazón te obliga a dejar de lado lo malo.
Porque la lección ya la aprendiste en su momento. Ahora es tiempo que aprendas otra....otra lección mucho más importante.

La lección que dice que, cuando te vuelva a ver, aunque hayan pasado los años, seguiremos sintiendo lo mismo.
La lección que dice que los amigos, son esa parte de tu familia, que tú eliges.

Y la lección más importante de todas...

Esa que dice que los amigos son para siempre.

De verdad que te extrañaré Chris.

Gracias totales.

Erasmo
@erasmolopez

Emagister lanza concurso de vídeos "La educación cambia vidas"

2011-11-11T11:26:00.001+01:00

6 cambios del nuevo editor de Storify

2011-10-28T08:04:00.000+02:00

La herramienta que permite organizar y crear historias utilizando como fuente el contenido disponible en la red, ha lanzado una nueva interfaz de su editor, un nuevo logo y nuevas funcionalidades que facilitan, aún más, la edición de historias para periodistas y bloggers.

Herramientas básicas para periodistas digitales

2011-10-24T10:52:00.003+02:00

Encontré esta excelente recopilación de herramientas digitales básicas para periodistas, realizada por Sofía Pichihua @zophiap. En esta presentación tendréis acceso a herramientas para compartir archivos; para crear alertas, cuestionarios y encuestas; para buscar y organizar hashtags; herramientas de medición de tendencias; estadísticas y gráficos de cuentas en twitter; y para realizar coberturas en tiempo real.

Herramientas digitales básicas para periodistas

Erasmo López
@erasmolopez

Resumen evento #FuegosenlaRed ponencia @elqudsi

2011-10-18T12:04:00.002+02:00

Resumen con los mejores "twitts" del evento Fuegos en la Red, organizado por Marketing Directo en el hotel Husa Princesa de Madrid. Esta primera parte resume la ponencia de Ismael El-Qudsi, blogger, twittero y responsable de social media en Archibald Ingall Stretton, quien presentó ejemplos de crisis en Redes Sociales y algunos consejos a la hora de gestionarlos.

Cómo vemos a los SEO, los que no somos SEO

2011-09-25T10:41:00.000+02:00

No son tan malos como dicen, ni tan buenos como cuentan. La verdad es que los profesionales del SEO, Search Engine Optimization, siempre me han llamado la atención. Para mi, el SEO es el arte de saber trabajar las entrañas de una página web, de tal manera que Google pueda entenderla y comunicarse con ella fácilmente, ubicándola en los primeros lugares de los resultados de sus búsquedas. Esta definición, básica y muy simple, no contempla las innumerables otras áreas en las que también intervienen los SEOs, pero considero que es una buena descripción, para alguien como yo que viene del mundo de los NO SEOs.

Si hablamos de SEOs, hablamos de algoritmos de Google; de resultados que nos arrojan las búsquedas; y de Panda. En palabras fáciles, Panda es el nombre clave con el que se ha llamado al cambio en los gustos y ordenaciones que ha sufrido en las últimas semanas, el buscador de Google. Lo que antes, el gigante de Montain View, dejaba a un costado del plato, ha pasado a ser el alimento estrella de los robots de Google. La nueva vitamina que todos buscan, se llama USUARIO y todo lo que tenga valor para el usuario, tendrá valor para Google.

Social Media Point BCN#10.
(El de las gafas al lado izquierdo Jaume Pla, soy yo ;-))
Fotos de Santiago Hidalgo

Precisamente este tema, fue el que se trató en 10º Social Media Point de Barcelona #SMPBCN, donde Jaume Pla, Periodista Digital y Víctor Hernández, manager de Seocom, hablaron sobre la importancia de las buenas estrategias de contenidos en internet y cómo estas pueden ayudarnos a enfrentar el efecto Panda, en nuestras webs. Privilegiando los contenidos originales, de calidad y que aporten un real valor al usuario.

A partir de esta conferencia y de mi experiencia de más de 15 años en internet, presento mis discrepancias con el trabajo de algunos SEOs.

Durante muchos años algunos (y recalco la palabra "algunos") se han dedicado en cuerpo y alma a tratar de entender y utilizar en su favor, los complejos algoritmos que aplica el buscador de Google. Consiguiendo resultados espectaculares, manipulando la trastienda de las webs que gestionaban.

Desde mi modesto punto de vista NO SEO, durante ese largo camino, los SEOs se olvidaron de la parte fundamental del eslabón de la cadena de internet: EL USUARIO. Trabajar para Google; para los buscadores; para las empresas que buscan mejores posiciones orgánicas; o para algoritmos, los obligó a dejar de lado a las personas.

En la nueva era de Google, las personas cuidarán del Panda

Durante la ronda de preguntas del #SMPBCN, me levanté de mi silla (muy cómoda por cierto) y pregunté a Víctor Hernández si ¿Panda era bueno o malo?. Me respondió algo así como que "para los SEOs estaba siendo muy malo, si las empresas en las que trabajaban se veían afectadas por Panda. De cara al usuario, podía ser bueno, si nos creemos que Google busca el beneficio del usuario".

De esta respuesta de Víctor saco dos conclusiones:

1.- En el antiguo modelo de Google (pre-panda) SEOs y usuarios son cosas opuestas. Lo que es beneficio para uno, no lo es para el otro.
2.- Que en el nuevo modelo (post-panda) SEO y usuarios deberán ir de la mano. Si uno gana, el otro se beneficiará.

Para mi, el Panda de Google y toda la revolución que significa, es una tremenda oportunidad para los SEOs de reivindicarse y reencontrarse cara a cara con las personas. Salir de las entrañas de una web, para buscar la luz del contacto con los usuarios. Tener que cambiarse de sombrero y pensar qué es lo mejor para Juan, María, Josep o Laura es el verdadero "valor al usuario" y, creo, la bandera de lucha correcta que hay que perseguir.

Pero, no me hagáis mucho caso con lo que he dicho. Al final de cuentas, sólo hablo desde la experiencia de un montón de años siendo un NO SEO.

Erasmo López
"NO SEO"
@erasmolopez

Facebook actualiza su sección de noticias y transforma el chat en un timeline

2011-09-21T02:12:00.000+02:00

Facebook continúa reaccionando en gran la batalla de las Redes Sociales, abriendo un nuevo paquete de funcionalidades para todos sus usuarios, según publica uno de sus ingenieros, Mark Tonkelowitz, en el blog de la compañía.

Esta vez Facebook a introducido cambios en el "News Feed", mejorando la gestión de las noticias que ve un usuario que ha dejado de visitar su perfil durante algún tiempo. La finalidad es que no se pierda lo más importante que haya sucedido, generando un resumen de lo más relevante. También ha incorporado Ticker, un chat específico para los contenidos que se publican en la dicha red.

"Desde hoy será más fácil mantenerse al día de lo que pasa con sus amigos no importando la frecuencia con la que visite Facebook", escribe Mark Tonkelowitz.

A partir de ahora el "News Feed" de Facebook, para las personas que no entrar cada día a su perfil, intentará mostrar las mejores fotos, actualizaciones y noticias más relevantes en la parte superior, simulando un diario personal. Si visitas asiduamente Facebook, ellos advierten que verás los post más recientes primero, en orden cronológico, como sucede hasta ahora.

Facebook también a agregado un cambio en la presentación de las fotos, aumentando el tamaño visible en una primera vista.

Quizás la actualización estrella de este paquete de novedades y que aportará mayores beneficios a Facebook sea lo que han llamado Ticker: Funcionalidad que permite ver lo que están haciendo tus contactos conectados y charlar en tiempo real con ellos y con su contenido. Sin lugar a dudas fomentará e incrementará las conversaciones y comentarios sobre fotografías, vídeos o simples actualizaciones. Si su objetivo es aumentar aún más el tiempo de permanencia en su sitio web, van en la dirección más que correcta.

Al final todo encaja. Hace pocos días nos enteramos que resumirán todas las notificaciones en sólo una y hoy esa noticia cobra más sentido con el lanzamiento de Ticker. Imaginaros recibir todas las actualizaciones generadas por un chat, sería impensable.

Este paquete de nuevas funcionalidades se suma a un par más hechas durante los últimos días, que incluyen mejoras a las listas de amigos y la inclusión del botón suscribir, del cual ya hablamos en un post anterior.

Erasmo López

@erasmolopez

Facebook copia el botón "Seguir" de twitter y le llama "Suscribirse"

2011-09-15T07:52:00.001+02:00

Algunos dicen que "el mejor homenaje a una buena idea es copiarla". Muchas veces estoy de acuerdo con esta frase y al parecer Facebook también. Por fin han integrado en su red social, la opción de poder seguir a alguien, que popularizó Twitter con su botón de "Follow". Facebook le da un giro a la tuerca y a conocer las actualizaciones que hace una persona, sin tener que ser su amigo, le ha llamado "suscribirse".

La nueva herramienta de Facebook incluye poder "suscribirse" a las actualizaciones de una persona, con la opción de ocultar las noticias que no te interesan. Podrás dejar fuera las actualizaciones de juegos, incluir sólo las fotos, limitar las noticias sólo a las importantes y otras alternativas más.

Facebook integra el concepto de "seguir", pero añadiendo opciones de privacidad como lo hace Google Plus con sus revolucionarios círculos. Tus suscriptores sólo verán el contenido que tú definas como público y ellos también podrán elegir el tipo de actualizaciones públicas que quieren recibir.

Para habilitar el botón de suscribirse en tu perfil y autorizar que cualquiera pueda recibir tus actualizaciones públicas puedes hacer click aquí.

Me parece interesante el cambio en su estrategia, pero tendré que probarla para saber su alcance y como afectará mi muro y la calidad de las noticias que ya recibo en él.

Otro tema pendiente de revisar, es lo que tiene que ver con la administración de páginas de empresa o personales, que también tiene habilitada la opción de "suscribirse". Muchas perfiles personales que han llegado al límite de amigos, podrán seguir creciendo, ahora en número de suscriptores, ya que según información entregado por Facebook, será ilimitado.

Os dejo links donde Facebook trata de explicar su actualización.

Para habilitar el botón de Suscribirse a tu perfil de Facebook http://www.facebook.com/about/subscribe

Para entender cómo funciona en figuras públicas
http://www.facebook.com/publicfigures

Erasmo López
@erasmolopez

Cómo influyen los colores en las ventas #Infografía

2011-09-13T14:20:00.001+02:00

Para los minoristas, en las tiendas se concentra el arte de la persuasión. Aunque hay muchos factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores, gran parte se decide por señales visuales. Los colores son relevantes a la hora de la venta y esta infografía creada por KissMetrics, nos aclara esta relevancia.

Erasmo López
@erasmolopez

Emagister lanza nuevo blog de educación

2011-09-12T22:15:00.000+02:00

Emagister, eldirectorio de formación líder en habla hispana, lleva tiempo trabajando en ellanzamiento de un blog especializado, donde tratar temas de relacionados a laeducación. Finalmente han sacado a la luz un proyecto colaborativo, queinvolucra a gran parte de los trabajadores de Emagister, impulsados por sudepartamento de Social Media.

Directores comerciales, técnicos, jefes de proyectos, Community managers,manager accounts de países, especialistas en contenidos, en marketing, en SEO,RRHH, en atención al cliente, e incluso su director general, Ricard Bonastre,serán los miembros del equipo de redactores de esta nueva iniciativa.

Los temas que tratarán siempre estarán ligados a la educación. Las últimasnovedades; información relevante para profesores 2.0 y para alumnos de lasnuevas tecnologías; la actualidad desde un prisma educativo; entrevistas a referentesdel sector; y la opinión de profesionales que manejan y conocen de primera manola realidad educativa mundial.

“Lo que queremos transmitir a las personas que nos lean, es el espíritu deEmagister. En nuestro equipo trabajan más de 100 personas, de 20nacionalidades, lo que marca nuestro ADN de empresa, con una perspectivainternacional y global de la educación”, comentó Erasmo López,del departamento de Social Media de Emagister.

El Blog de Emagister comenzará con una versión en castellano y otra en Inglés,para luego ampliarse a otros idiomas.

Blog: http://blog.emagister.com
Web: www.emagister.com 
Twitter:@emagister (español)
Twitter: @emagistering (inglés)
Facebook: www.facebook.com/Emagister

Hootsuite mejora integración con Facebook

2011-08-30T09:04:00.001+02:00

Hootsuite ha lanzado nuevas funcionalidades para actualizar Facebook, mejorando su integración con la red social de Mark Zuckerberg. La conocida aplicación utilizada para gestionar cuentas en Social Media y que ya ha superado los 2 millones de usuarios, se está transformando en un verdadero "Panel de Control" para nuestras Redes Sociales.

A partir de ahora Hootsuite integra de manera más amigable, soporte completo para Grupos; Eventos; subida de fotografías; Geo-localización; y mejoras para Páginas y Perfiles. Añadir fuentes para las búsquedas y las columnas de monitorización; programación de post y análisis de nuestras campañas, serán más simples con el nuevo selector de perfiles y la mejorada caja donde componemos las actualizaciones.

Para los que trabajamos como Community Managers, Hootsuite facilita la gestión, monitoreo y actualización de hasta 5 cuentas en su versión gratuita, e ilimitadas en su versión PRO (5,99$ mes). Además de incluir la posibilidad de asignar tareas; segmentar respuestas a clientes; y controlar, mediante las estadísticas, la efectividad de nuestras acciones.

En este vídeo, encontrarás más información sobre cada una de las nuevas funcionalidades.

HootSuite Adds Advanced Facebook Management Tools from HootSuite

Erasmo López
@erasmolopez

8 Consejos al gestionar una queja en Social Media.

2011-08-16T12:04:00.000+02:00

8 Consejos a tener en cuenta al momento de gestionar una queja en Social Media.

Al abrir canales de comunicación directa con los clientes, fans o followers de tu marca o producto, debes ser consciente que, también estás abriendo una "ventanilla" de atención al cliente, en la plaza mayor del pueblo, con un gran letrero luminoso que pone "deje su queja o problema AQUÍ"

Gestionar esta nueva "ventanilla", si bien no se diferencia mucho de la tradicional atención al cliente que se práctica en el mundo off-line, tiene algunas particularidades propias de las Redes Sociales, que vale la pena conocer y aplicar al momento de tener entre manos una queja o comentario negativo.

1.- Medir el impacto de la queja.

En función del usuario y del tipo de queja, evalúa y define el grado de la crítica. No todas tienen la misma importancia, pero cada persona merece una respuesta. Investiga un poco. Busca detalles que puedas utilizar en tu aproximación y que te puedan relacionar positivamente con el cliente.

2.- Actuar rápido.

Es mucho más fácil apagar el conflicto cuando comienza a generarse. No esperes a que se haga más grande. Las quejas suelen ser exponencialmente virales. Cada momento que pasa y cada minuto que el usuario invierte en quejarse, repercute directamente en su enfado.

3.- Aportar información, no confusión.

Si eres el primero en detectar el mensaje, pero no eres el canal adecuado, no tienes la respuesta o simplemente no estás autorizado a darla, hazlo saber al cliente y muéstrale el camino correcto. Le ayudará mucho saber que hay alguien que está gestionando su problema y que la empresa lo ha escuchado.

4.- Reconocer el error con humildad.

Haz una breve investigación de lo sucedido. Reúne información y si es pertinente, presenta las disculpas. Siempre va muy bien que lo hagas a nombre de la empresa y si puedes, dale un toque personal.

5.- Abrir canales de conversación que no sean públicos.

Si la situación lo amerita, intenta pasar del terreno online al offline. Intercambia direcciones de email. Da el primer paso y entrega algún número de teléfono directo para que te contacten. Es mucho más fácil generar confianzas en una conversación telefónica. Tendrás espacio para explicarte mejor y le darás la oportunidad al cliente de que también lo haga.

6.- Dar la oportunidad al usuario de que te ayude a mejorar.

Una persona con una queja, es potencial de mejora para tu empresa. Es una alerta sobre algo que estás haciendo mal y que puedes hacer de otra manera. Haz sentir al cliente que su comentario ayudará a cambiar lo que funciona de mala manera. Siendo empático ganarás su confianza.

7.- Hacer un seguimiento y update de la situación.

Al cabo de un tiempo prudente, siempre será muy bien recibido por el cliente, un tweet, mail, o una llamada que le informe de las mejoras que se han implementado gracias a su queja. Serán los 3 minutos mejor invertidos de tu día.

8.- Documentar lo que haces.

Dedica un par de minutos a documentar tus pasos cada vez que hagas algo relacionado a la queja. Te será de mucha utilidad al momento de rendir cuentas a un superior; explicar la situación a un compañero o documentar un caso de éxito. La memoria es frágil y un papel con datos, nombres, fechas y acciones realizadas, te ayudará.

Recuerda...suele no haber vidas en peligro.

¿Se te ocurren más consejos?

Erasmo López

Community Manager Emagister

@erasmolopez

PD: este post lo he copiado del que cree para el blog del Master en ESDEN en el que soy profesor de Community Manager

Los SnapTag, la posible tumba de los QR-Code

2011-08-07T11:01:00.030+02:00

Por casualidad descubrí los SnapTag, logotipos de marcas que se transforman en herramientas de marketing interactivo. Y me ha sorprendido que este tipo de tecnología no se masifique como debe.

Las personas y consumidores, ya sea con un simple teléfono con cámara o con un smartphone, pueden interactuar de dos maneras diferentes frente a un Snap Tag. Haciendo una fotografía del logo y enviándola a un código designado; o escaneando el SnapTag usando un lector de la aplicación para acceder a las ofertas, contenidos, promociones e información.

Esta nueva alternativa comercial que permite personalizar el mensaje sin perder o cambiar la imagen de la marca, presenta ventajas comparativas muy importantes frente a los conocidos QR Codes.

He encontrado este cuadro comparativo entre Sanp Tag y QR Codes que nos ayudará a comprender el potencial es los primeros.

Los Snap Tag llegan para facilitar la interactividad con el consumidor.

Si quieres más información, aquí te dejo un post muy interesante y descriptivo titulado "Lo que sabemos del Sanp Tag"

Saludos

Erasmo López

@erasmolopez

Cómo nacen los círculos de Google+

2011-07-11T18:00:00.000+02:00

Esta presentación tiene más de un año, es de Paul Adams, uno de los miembros del equipo de Experiencia del Usuario de Google "UX team at Google".

En ella entrega algunos detalles de cómo entiende las redes sociales y la diferencia existente entre el medio Online y el Offline.

Revisarla es una buena oportunidad para comprender el mundo de los círculos de Google Plus y la cadena de razonamientos que ha hecho el equipo de Google, para llegar al novedoso concepto de círculos.

The Real Life Social Network v2

View more documents from Paul Adams

Starbucks y la mala gestión de una queja en Social Media [Actualizada]

2011-06-28T13:53:00.003+02:00

Actualmente todas las empresas quieren tener presencia en Social Media, pero no todas son conscientes de la responsabilidad que conlleva tratar directamente con los fans y clientes de una marca.

Podemos permitir que empresas pequeñas que comienzan, no sepan gestionar una queja o un comentario negativo, pero con grandes empresas, con millones de fans y que se presentan como casos exitosos en Redes Sociales, debemos ser exigentes.

Starbucks, empresa dedicada al café, cumple el 2011, 40 años desde que abrió su primer local. Tiene más de 23 millones de fans en su página de Facebook y cerca de 1 millón y medio de followers en Twitter, con sus cuentas internacionales. En España las cifras de fans superan los 50 mil y la de seguidores 8 mil.

Estos números hablan de una empresa cuya estrategia en las redes Sociales, ha sido muy exitosa. Pero, ¿se puede permitir el lujo de no atender una queja de un usuario enfadado con su servicio?

El pasado 22 de junio, estaba con mi mujer en la fila del Starbucks de la Ronda San Pere, de Barcelona, para comprar uno de sus cafés. Ella decidió ir al baño mientras yo esperaba y a los 5 minutos la veo venir con cara espanto. ¿Qué te ha pasado?, le pregunté. "Que asco. En el baño había 3 cucarachas. La puerta estaba desencajada y no podía salir. Por favor, vámonos de aquí rápido. Si así tienen el baño, no quiero ni imaginar como tendrán la cocina", fueron sus palabras.

Daniella tiene fobia a las cucarachas y justamente por este motivo es que sólo entra en lugares que cuidan mucho la limpieza e higiene. Hasta ese día, Starbucks nos daba confianza en este aspecto, pero tras pasar por esta terrible experiencia, una de sus marcas favoritas, ha pasado de ser, "el mejor café del mundo", a ser la "cafetería de las cucarachas".

Indignado puse un tweet advirtiendo a Starbucks España, de lo que estaba sucediendo un su local de la Ronda San Pere, esperando una simple disculpa que tranquilizara a Daniella.

Lamentablemente NO recibí respuesta.

A la mañana del día siguiente volví a hacer lo mismo, mencionando específicamente a la cuenta española de Starbucks en twitter, esperando algo de empatía.

Tampoco recibí respuesta.

Por la tarde, cada vez más desilusionado y a la vez más enfadado, volví a twittear el hecho, pero ahora mencionando a la cuenta internacional de Starbucks y con el agregado de que más de 15 personas hicieron RT del mensaje.

Ninguno de nosotros recibió respuesta.

¿El hecho de tener millones de fans, te permite como marca, pasar de ese único que se queja?

¿Estamos realmente capacitados para gestionar las quejas de los usuarios en SM?

¿Qué puede llevar a una empresa exitosa en Redes Sociales, a no gestionar un comentario negativo de un cliente?

En esté caso concreto, dejando de lado el hecho que soy protagonista de la historia y la carga emocional que me ha significado este episodio, creo que Starbucks simplemente podría haber hecho algo más que aplicar la política del silencio.

Estos son algunos consejos a tener en cuenta al momento de gestionar una queja en Social Media.

1.- Medir el impacto de la queja

En función del usuario y del tipo de queja, evalúa y define el grado de la crítica. No todas tienen la misma importancia, pero cada persona merece una respuesta.

2.- Actuar rápido.

3.- Aportar información, no confusión.

Si no eres el canal adecuado, no tienes la respuesta o simplemente no estás autorizado a darla, hazlo saber al cliente y muéstrale el camino correcto.

4.- Reconocer el error con humildad.

Haz una breve investigación de lo sucedido. Reúne información y presenta las disculpas. Siempre va muy bien que lo hagas a nombre de la empresa y si puedes, dale un toque personal.

5.- Abrir canales de conversación que no sean públicos.

Si la situación lo amerita, intenta pasar del terreno online al offline. Es mucho más fácil generar confianzas en una conversación telefónica.

6.- Dar la oportunidad al usuario de que te ayude a mejorar.

Una persona con una queja, es potencial de mejora para tu empresa. Es algo que estás haciendo mal y que puedes hacer de otra manera. Siendo empático ganarás su confianza.

7.- Hacer un seguimiento y update de la situación.

Al cabo de un tiempo prudente, siempre será muy bien recibida por el cliente, una llamada que le informe de las mejoras que se han implementado gracias a su queja. Serán los 3 minutos mejor invertidos de tu día.

Erasmo López

Community Manager

PD: Aún espero que Starbucks diga algo :-(

**** Actualización del post Miércoles 29 de junio ****

Después de casi una semana que pedí ayuda a Starbucks utilizando twitter, finalmente su departamento de atención al cliente ha respondido a mi mensaje, con el siguiente "Long post from Deck.ly", la extensión de TweetDeck que permite escribir más de 140 caracteres.

La respuesta de Starbucks cumple con todo lo que se le puede exigir a un mensaje de este tipo.

- Presenta las disculpas pertinentes

- Agrega información adecuada.

- Tiene el tono correcto.

- Muestra empatía.

- Mensaje acertado.

- Utiliza el canal adecuado.

Sólo le ha faltado algo a esta respuesta...llegar una semana antes. Si hubieran reaccionado a tiempo, todo habría sido diferente.

Erasmo López

Community Manager

Community Managers voluntarios: Genial iniciativa de AERCO.

2011-06-24T09:10:00.002+02:00

Hace algunos días AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online) me envió un mail muy especial. Una cartera de proyectos de ONGs, que necesitan la ayuda o colaboración voluntaria de Community Managers o expertos en Social Media.

La idea de poner en contacto a organizaciones solidarias, (siempre limitadas en recursos) con profesionales del Social Media que puedan guiarlos, formarlos o simplemente orientarlos en su estrategia en Redes Sociales, me parece brillante. Desde aquí todo mi apoyo en la difusión del proyecto, con con este post.

Copio parte del mail que recibí, por si alguno de vosotros quiere ponerse en contacto con estas ONGs, para tenderles una mano solidaria en sus proyectos.

Suerte....

@erasmolopez

-------------------------------- Mail ----------------------------

Aquí van las primeras solicitudes que hemos tenido, la forma de ponerse en contacto es directamente con el email que figura en la reseña, si estáis interesados en colaborar con alguna de estas iniciativas, mandáis un correo directamente con vuestros datos a la persona que os indicamos como contacto.

Muchas gracias a todos por vuestra colaboración y esperemos que nos lleguen más solicitudes. ¡Para ello es muy importante que difundas el mensaje!

Organización: AEGAL

Campaña: Lucha contra el SIDA
Web: http://www.aegal.net/
Persona de contacto: Aymara García del Río
Email: gaymara@hotmail.com
Solicitan: Ayuda para campaña solidaria para la ayuda y contra la discriminación de los enfermos del VIH

Organización: Bisía

Misión: Dirigida a las personas con discapacidad física, orgánica y sensorial
Proyecto: “Comunidad solidaria” de ámbito nacional impulsa alternativas para el disfrute gratuito de personas, familias y entidades del mundo de la discapacidad.
Web: http://bisia.org/ www.sidiscapacitados.com
Persona de contacto: José Vicente
Email: info@sidiscapacitados.com
Solicitan: Para el apartado difusión de nuestro proyecto, estariamos encantados de integrar en nuestro equipo a una persona del entorno en la comunicación y márketing (periodismo, comunity manager, Comercial on line, SEO)

Organización: ONG ALBOAN

Campaña: Ofrecer educación y formación a personas y grupos, para favorecer su compromiso con la justicia. Potenciar organizaciones en su trabajo de transformación social. Incidir, junto a otras organizaciones, en políticas públicas y privadas que afectan al desarrollo humano
Web: http://www.alboan.org/portal/index.asp
Persona de contacto: Eider Mamolar
Email: e.mamolar@alboan.org
Solicitan: Necesitan asesoramiento y apoyo en temas como: medición (estadísticas), eficiencia, segmentación, captación de fondos. Nos sería de gran ayuda contar con personas que nos ayuden en la difusión y en ser más eficaces en nuestra presencia online. Están realizando su propio manual de presencia en social media y captación de fondos, pero si alguien les puede pasar un borrador para complementar el suyo estarán encantados.

Organización: Solidaridad 2.0

Campaña: Sacar fondos para Haití y divulgar la situación allí, así como sensibilizar a la sociedad
Persona de contacto: Inmaculada Eiroa
Email: Inma.Eiroa@somoshaiti.es
Solicitan: Ayuda para operativa de las redes que disponen

Twitter …. @Somos_Haiti
FB …………. http://facebook.com/SomosHaiti
Youtube .. SomosHaiti1
Web……….. http://www.somoshaiti.es
Blog……….. http://blogsolidario.es
Tenemos en marcha una subasta solidaria en eBay: http://bit.ly/SUBASTA

Organización: Namasteong

Campaña: Voluntarios comprometidos con la infancia de Nepal
Persona de contacto: Ana Fernández
Email: comunicación@namasteong.org
Solicitan: Asesoramiento en redes y ayuda para la operativa

Un saludo

Bicing: Ejemplo de mala gestión de una queja en Twitter

2011-06-01T00:37:00.000+02:00

En este "Storify" os presento un claro ejemplo de mala gestión de una queja en twitter. Un usuario enfadado por el mal servicio que le está dando @bicing Barcelona, se queja. A cambio, no recibe información, ni ayuda, ni comprensión. @bicing ha dejado escapar la oportunidad de servir a su cliente y yo la aprovecho para daros algunos consejos a la hora de gestionar una queja en twitter.

El desalojo de la Plaza Catalunya, contado por amigos.

2011-05-27T17:36:00.000+02:00

9 cambios del nuevo mail de Twitter.

2011-05-18T01:58:00.000+02:00

Twitter ha vuelto a modificar su mail de alerta más famoso. El que nos avisa que tenemos un nuevo seguidor en nuestra cuenta.

A continuación os detallo algunos de los cambios evidentes y otros muy sutiles, pero significativos.

1.- Cambio del asunto o subject.

- En el "asunto" del mail, los creativos de Twitter han agregado más datos del nuevo seguidor. Al nombre del dueño de la cuenta, en este ejemplo: Victoria Lara Chica, han añadido el nombre del usuario de la cuenta (@victorialarac).

- El mensaje de "Victoria Lara Chica ahora te sigue en Twitter", lo han cambiado por un redundante, "Victoria Lara Chica @victorialarac está siguiéndote ahora en Twitter!" (el "ahora" sobra)

2.- Han cambiado la imagen de la cabecera del mail, haciéndola coherente con la home de twitter deslogado, que habían modificado hace algunas semanas.

3.- Han evolucionado los estilos del mail, quitando el clásico subrayado azul de los enlaces activos.

4.- Con un diseño más limpio y claro, han potenciado y dejado muy claro, lo que realmente es importante para ellos: La biografía de los usuarios de twitter.

5.- Han quitado el dato de número de listas a las que pertenece el nuevo seguidor.

6.- Han simplificado la información de afinidad con el seguidor, dejándola sólo en un nivel. "Tú sigues a 10+ usuarios que siguen a @victorialarac"

7.- Han quitado la información sobre si sigues o no sigues a tu nuevo follower. Antes el mail contenía este importante detalle.

8.- Han agrupado las tres opciones que podías realizar con tu nuevo seguidor, en una sola acción: "Ver el perfil de @victorialarac". Antes podías también enviar una respuesta o un mensaje directo, desde el mail.

9.- Por último y no menos importante, han potenciado la opción de descargar Twitter para el teléfono con el mensaje ¿Quieres recibir notificaciones en tu teléfono móvil? Descarga Twitter para tu teléfono.

En resumen, las modificaciones dejan muy claras sus intenciones de cara al futuro y nos dan luces de donde debemos trabajar mejor nuestros perfiles: "Nuestra biografía" y nos dicen lo que para ellos deja de tener relevancia....de momento.

Erasmo

PD: Este cambio también lo han aplicado en las notificaciones de nuevos Mensajes Directos.

VERSIÓN NUEVA

VERSIÓN ANTERIOR

Emagister en la Intermón Oxfam Trailwalker 2011

2011-05-08T20:25:00.000+02:00

Errores y curiosidades de la muerte de Bin Laden en #SocialMedia

2011-05-03T08:28:00.000+02:00

La muerte de Osama Bin Laden, en las Redes Sociales

2011-05-02T08:36:00.000+02:00

La Boda Real contada en Tweets #RoyalWedding

2011-04-29T18:42:00.000+02:00

Estrategias en Redes Sociales. Resumen del seminario de Charlene Li (Parte 2)

2011-04-12T17:05:00.000+02:00

View the story "Estrategias en Redes Sociales. Resumen del seminario de Charlene Li (Parte 2)" on Storify]

Estrategias en Redes Sociales. Resumen del seminario de Charlene Li (Parte I)

2011-04-12T14:06:00.001+02:00

El poder de un tweet: "Caso basura en Cerdanyola"

2011-03-25T13:45:00.001+01:00

Hay un dicho que dice que "una imágen vale más que mil palabras". Aplicándolo a Social Media y la web 2.0, tendría que decir que "un Tweet vale más que el peso de sus 140 carateres". En mi caso he comprobado que incluso un tweet puede hacer que la compleja administración pública, engrase sus oxidados mecanismos y responda con una solución, extraordinariamente rápido, a la simple petición de un ciudadano.

Os resumo la historia de como junto a @danydaza, conseguimos que en menos de 10 días, el Ayuntamiento de @cerdanyola pusiera contenedores de reciclaje en un sector que los necesitaba hace años.

Cuando ya pensaba que mis "tweets" se los había llevado el viento, el Ayuntamiento de Cerdanyola me soprende con una noticia espectácular. Los nuevos contenedores de "reciclaje 2.0" lucen impecables en nuestra calle.

El Ayuntamiento de Cerdanyola se ha convertido en un ejemplo de buenas prácticas, al entender los beneficios que puede generar una experiencia de usuario tan satisfactoria com esta. Han perdido una plaza de parking, pero han ganado más de 200 familias satisfechas. Gracias Cerdanyola.

Erasmo López
@erasmolopez

No pidas a tus usuarios cosas que tú no harías.

2011-03-21T08:00:00.005+01:00

Esta simple premisa es una de las más olvidadas tanto en empresas web, como en las que sólo se mueven por el mundo off-line.

Os contaré una historia que me ha hecho reflexionar sobre este tema.

Estábamos preparando un envío (en la jerga, quiere decir: un mail a muchas personas…jeje) a algunos miembros de nuestra comunidad de aprendizaje en Emagister.

Es un concurso en el que puedes ganar un iPad 2 por responder a la siguiente pregunta con un artículo de mínimo 400 palabras (8 párrafos aprox.).

¿En qué otros campos (o empresas) trabaja, o puede trabajar, una persona de tu especialidad?

Hasta ahí todo parece normal. Hasta que una de las personas de nuestro equipo activó las alertas en la siguiente conversación:

Chris: Me parece bien el mail, pero ...¿tenemos un ejemplo de artículo para guiar a la gente?

Erasmo: ...mmm..., pues no.

Chris: Deberíamos tenerlo. Si cuesta tanto escribir un ejemplo nosotros mismos, es mala señal.

Chris, tiene toda la razón. Si no somos capaces de hacer lo que le estamos pidiendo a nuestros usuarios, difícilmente ellos lo harán.

Antes de pedir a las personas acciones que a veces vemos muy simples de realizar, debemos parar un momento y reflexionar. "Ponernos en a piel del usuario" y evaluar si estamos dispuestos a invertir nuetro tiempo y/o dinero en ello.

Darse de alta en un servicio; pagar por una cuenta premium; completar datos de un perfil; dar nuestro teléfono; redactar una opinión; o crear contenido, son acciones que para todos los usuarios conlleva un esfuerzo. Si no estamos dispuesto a hacerlo nosotros. Difícilmente lo harán ellos.

Finalmente escribí el artículo de ejemplo y según las estadísticas, 98% de los click de los usuarios fueron directamente al ejemplo. Chris tenía toda la razón ;-)

...No pidas a tus usuarios, cosas que tú no harías...

Erasmo López

@erasmolopez

¿En qué puede trabajar un Periodista?

2011-03-17T19:38:00.000+01:00

Con este artículo quiero orientar y dar esperanza a todos aquellos periodistas que buscan una salida profesional y no la encuentran en los medios tradicionales.

Soy Periodista, Licenciado en Comunicación Social. Tengo más de 15 años de experiencia en el campo de las comunicaciones tanto de empresas como de entidades deportivas. Siempre me han apasionado las nuevas tecnologías.

Cuando has decidido estudiar periodismo y entras a la universidad, sueles tener algunos sueños. Piensas en salir en televisión; ser un referente en la radio; o tener tu propia columna de opinión en un periódico. En mi caso mis ojos siempre estuvieron puestos en mi padre y lo que él hacía día tras día.

“Mi viejo”, también es Periodista, pero de la vieja escuela. De esos que se dedicaban en piel y corazón a su gran pasión. Con horarios y compromiso increíbles. En el caso de mi padre, lo que removía todas sus neuronas era el deporte. De hecho cuando alguien me preguntaba a qué se dedicaba, mi respuesta era, con gran orgullo: “Es Periodista especializado en todos los deportes, menos en fútbol”, creo que esa pequeña distinción lo revestía de una grandeza excepcional, al tiempo que lo alejaba de las grandes masas mediáticas. El hecho de especializarse en algo que muy pocos querían, lo hacía a´ñun más especial para mi.

En parte influenciado por él y también por mi madre, (que hasta el día de hoy sigue practicando baloncesto), fue que me acerqué periodísticamente y mucho, a todos los deportes, menos al fútbol (siguiendo su ejemplo ).

Promoción y difusión de eventos

En un principio me dediqué a gestionar las comunicaciones de las entidades deportivas para las que mi padre no tenía tiempo. Me gustó tanto y se me daba tan bien, que tuve mi pequeña empresa de “promoción y difusión de eventos”. Junto a Daniella, mi actual esposa, nos encargábamos de todo lo que tenía que ver con las comunicaciones de un evento deportivo. Organizar ruedas o conferencias de prensa; preparar los textos de los discursos; crear artículos de prensa. Incluso hacíamos las fotos, montábamos los vídeos y corríamos a las puertas de los medios suplicando que nos publicaran gratuitamente.

Con el paso del tiempo y luego de cargar durante muchos años con mi inseparable “mochila roja”, en la que entraba todo tipo de artilugio tecnológico de moda, decidí asentar cabeza y cambiar mi querida “mochila roja”, por un “maletín marrón”. Pasé de la promoción de eventos deportivos, a dedicarme a las comunicaciones corporativas de una empresa.

Comunicaciones coporativas y/o de empresa

Mi espalda lo agradeció y mi vida familiar también. Los horarios de fin de semana se terminaron y de las locas carreras a las redacciones de los medios de comunicación con una noticia bajo el brazo, pasé a programar con anticipación, entrevistas pactadas con el presidente de la compañía.

Al estar a cargo de las comunicaciones internas y externas de una empresa de 5 mil trabajadores, mis tareas cubrían aspectos tan interesantes como: preparación de voceros; redacción de comunicados internos; coordinación de entrevistas; monitorización de la prensa; redacción de artículos para la revista corporativa; organización de eventos; y actualización de contenidos de la web corporativa.

Internet y la comunicación digital, la nueva ventana.

Este último aspecto de mi trabajo, fue el que me abrió muchas puertas en el mercado laboral. En un principio como creador de contenidos. Luego como gestor de los contenidos que creaban otros. Aprendí cómo funcionaba Internet y lo necesario que sería en el futuro, un perfil nacido en las comunicaciones, que integrara el mundo digital.

Los últimos 4 años me he dedicado a explorar y formarme en este campo: las comunicaciones digitales. He hecho un Master en Aplicaciones Multimedia y Espacios en Internet, en la UPC de Barcelona. He asistido a conferencias, foros, charlas y presentaciones. He tomado cursos de contenidos digitales, diseño y redes sociales. Me he relacionado con especialistas. Y también he trabajado en una empresa líder del sector. Incluso ahora soy profesor del módulo sobre Community Manager, en ESDEN.

Se me presentó la oportunidad de crecer y desarrollarme en el campo de las comunicaciones digitales y la tomé. Creo que no me he equivocado, porque la evolución de las tecnologías puede hacer que muchas cosas cambien, pero no hará que lo fundamental deje de ser fundamental. El mundo necesita gente que cuente las historias y yo quiero estar ahí para hacerlo.

Los periodistas deben abrir su mente a nuevos mercados laborales. Deben sumar conocimientos y herramientas. Tenemos la base y esa es una de nuestras mayores fortalezas.

Por eso no dejo de recordar que, aunque mi padre ahora se dedique a llevar las comunicaciones de una empresa y haya dejado el periodismo deportivo, para mi nunca dejará de ser un “Periodista de la vieja escuela, especializado en todos los deportes, menos el fútbol”.

Erasmo López
Periodista

@erasmolopez

La historia de twitter contada por su fundador, Jack Dorsey #twttr

2011-03-14T01:52:00.000+01:00

Eroski Malaga o Eroskigate. Historia y soluciones a la crisis en Social Media

2011-03-07T15:11:00.000+01:00

Hoy me he despertado con una crisis interesante en Socal Media.

¿Qué ha pasado?

Alguien se ha dado cuenta que buscando "Eroski Málaga" en Google Imágenes, la gran mayoría de los resultados que arroja la búsqueda, corresponden a chicas desnudas que ofrecen sus "servicios" en una web de anuncios (Mundo.Anuncio.com). Afectando gravemente la imágen de la cadena de supermercados EROSKI.

¿Cómo se ha producido?

Google a dado más relevancia a la información relacionada que acompaña a estas imágenes, ya que las cabeceras H1 de dichas páginas destacan "Centro - zona EROSKI - Málaga".

¿Por qué ha pasado?

Si bien no tienen toda la culta, gran parte del problema radica en la falta de previsión por parte de los encargados de vigilar la reputación online de Eroski, vinculado a las imágenes de su marca en cada una de las ciudades donde tienen supermercados. Es un error muy frecuente que las marcas sólo se preocupen de los resultados que arroja Google en "todo", olvidandose de los potentes filtros de búsqueda que nos ofrece el buscador.

¿Cómo solucionarlo?

No intento ser el salvador del mundo, pero veo cinco acciones concretas con las que creo se puede intentar solucionar este problema.

1.- Utilizar la misma plataforma, (mundoanuncio.com), publicando imágenes de los supermercados y de la marca EROSKI con el fin de posicionar mejor estas imágenes en el buscador. (es un poco feo, pero puede dar resultados rápidos)

2.- Los responsables de la marca online EROSKI, deberían aporvechar el tiempo y subir contenido a sus plataformas (fotos y más fotos), etiquetadas con las palabras que están dando más probemas. Hay que entrar a competir con las imágenes que no están relacionadas a nuestra marca. Lo importante es sacar de la primera página los resultados que no queremos.

3.- Hacer una solicitud formal a "Mundo Anuncio" para que retire el nombre de la marca EROSKI de los anuncios que salen en su plataforma. No puede ser legal que alguien asocie tu marca a prostitución.

4.- Sacar rápidamente un comunicado oficial en su página, con el que se desligue de la situación, presente su postura oficial y detalle todo lo que EROSKI está haciendo para solucionar el problema. Los internautas necesitan información y la web oficial debe reaccionar rápidamente. Mientras más tarde en salir la versión oficial, más especulación habrá.

5.- Como esta crisis sólo irá en aumento, EROSKI debe darse prisa en utilizar todas sus cuentas en redes sociales para proteger sus intereses y redirigir a las personas a la fuente donde se encuentra su postura oficial.

Esperemos a ver cómo reacciona la marca en los Social Media a ver si han pensado en algo que yo no he pensado. Seguro que sí, porque este post sólo ha intentado ser una pequeña ayuda a los que buscan información.

Saludos

Erasmo López

@erasmolopez

Completísimo Manual para Community Management y Social Media

2011-02-01T13:02:00.000+01:00

Publicando en mi blog este manual quiero hacer un pequeño homenaje a Ariadna Collazos, la creadora. Ha logrado sintetizar la información necesaria para introducirse en el trabajo de un Community Manager de una manera ágil dinámica y educativa.

Debería ser de lectura obligatoria para todos los Community Managers Juniors...y tambiñén para los no tan juniors.

Aquí os dejo este documento de nota 10.

Saludos

Erasmo López

Manual de Socorro de una Directora de Arte para Community Management y Social Media.

View more documents from Ariadna Collazos.

2011-01-30T01:31:00.000+01:00

Espectacular publicidad de NIKE. Gasol, Nadal, Iniesta 2010.

2010-12-25T15:54:00.000+01:00

"Se la luz que dicen que hemos perdido".

Comienzo este post reconociendo que soy fan incondicional de la publicidad de NIKE. En los más de 25 años que llevo fidelizado a la marca americana, nunca han dejado de sorprenderme. Su marketing siempre me ha entregado más que un simple producto o una intención de venta.

En innumerables ocasiones la publicidad que lanza Nike ha estremecido mis neuronas y mis sentidos. Me ha hecho pensar, recordar, sonreir y emocionar. Debe ser la única marca que conozco, que ha conseguido esto de manera sistemática y continua.

En esta oportunidad el vídeo de su nueva campaña "Brilla. Ilumina tu país", lo ha vuelto a hacer.

Rafa Nadal, Paul Gasol y Andrés Iniesta forman parte del nuevo desafío que te pone Nike. Esta vez, desafiando a todo un país a no olvidar los buenos momentos vividos durante el 2010.

A pensar, recordar, sonreir y emocionar.

Nike lo ha vuelto a hacer.

Taller de Reputación Online en FICOD 2010 (María Infante, Barbara de Larrañaga y Carlos Gutierrez)

2010-11-26T08:00:00.002+01:00

María Infante, Barbara de Larrañaga y Carlos Gutierrez presentaron un Taller sobre Reputación Online, como parte de la FICOD 2010 de Madrid. La AERCO ha compartido la documentación de este taller y me ha parecido muy interesante.

Aquí os dejo el embed de la presentación.

Saludos

Erasmo

Tareas de un Community Manager y un Social Media Manager, según AERCO

2010-11-10T23:15:00.001+01:00

Hace algunos días la AERCO, Asociación Española de Responsables de Comunidades Online, a la cual pertenezco, presentó un documento en el cual se resumen las funciones y habilidades que debe tener los diferentes profesionales que trabajan en los Social Media.

Community Manager en prácticas; Community Manager Junior; Community Manager Senior; Social Media Manager and Strategit, son los perfiles que se analizan y describen en el documento.

Perfiles community manager_y_sm

Erasmo López
Community Manager
Emagister.com

Los primeros 1000 sitios webs según Google

2010-11-08T10:44:00.001+01:00

Google ha publicado, hace pocos días, una lista con los 1000 sitios webs más visitados del mundo. La lista se bada en los visitantes únicos. La lista se actualiza cada mes con Ad Planner.

Para cada uno de los sitios webs de la lista, puedes encontrar información relevante segmentada por país de:
* Unique visitors

* Page views

* Total visits

* Avg visits per visitor

* Avg time on site

Esta lista excluye los sitios para adultos, las redes de anuncios, los dominios que no tienen contenido visible para el público o no carga correctamente, y algunos sitios de Google.

Puedes ver la lista completa en este enlace >>

Erasmo López
Community Manager
Emagister

De cero a 2 millones de usuarios con Marketing Word of mouth

2010-11-05T10:10:00.006+01:00

Esta es una presentación que encontré de los fundadores de Xobni y Dropbox. Dos startup muy interesantes que han irrumpido en el mercado con mucha fuerza. La primera, Xobni, es un plugin para el Outlook, que incorpora un buscador social de contactos, muy interesante. Dropbox por su parte, es una "caja mágica" donde puedes guardar tus ficheros online. Sincronizable, compartible y configurable. Accesible también desde dispositivos móbiles.

De la presentación rescato algunos consejos que no son muy novedosos, pero que creo son un buen resumen.

* Conoce a los periodistas en persona. Siempre. Y ve con un ángulo para ellos.
* Primera regla del word of mouth: Tengo un gran producto.
* Ayuda a tus usuarios a generar historias para sus contactos
* No hagas que tus usuarios piensen (reduce la complejidad). Cada producto 10% más simple, hará tu audiencia 50% más grande.
* Simplifica las landing pages.
* Xobni: Los usuarios de Adwords no se convierten a pagar pero se refieren a otros que lo hacen.
* Enfoque: hacer algunas cosas realmente bien, en lugar de un montón de cosas mal
* Modelo Freemium: Sólo el 3% de usuarios de Ning se han convertido a pago.
* Primero engancha al usuario. Luego edúcalo con el tiempo (recorridos virtuales, correos electrónicos con consejos, etc)

From Zero to a Million Users - Dropbox and Xobni lessons learned

Erasmo López
Communty Manager
Emagister

Chile: Un país de hijos del rigor

2010-11-01T10:38:00.001+01:00

Desde más de 15 mil kilómetros de distancia pensaba en una manera de ayudar a mi pueblo y se me ha ocurrido escribir este post en mi blog.

Más que para todos los que están en Chile, este mensaje va para todos aquellos que no conocen mi país.

Como pueblo, los chilenos llevamos todo nuestra historia luchando.

Somos un país de guerreros que durante siglos han llevado adelante sus vidas combatiendo contra la adversidad, tanto del hombre como de la naturaleza.

Siempre hemos salido adelante.

Tenemos una fuerza interior que aflora en los momentos más difíciles.

¿Cómo es el chileno?

- Se cae 10 veces, pero se levanta 12.

- Es solidario.

- Sacrificio y esfuerzo son palabras que lleva grabadas en el pecho.

- Es humilde y orgulloso de serlo

- Tiene un corazón que no le cabe.

- Nadie le ha regalado nada, pero está dispuesto a darlo todo y es feliz haciéndolo.

Me llena de orgullo pertenecer a un país tan pequeño, pero que ha dado al mundo tantas lecciones.

No es casualidad que el terremoto más grande de la historia también azotara nuestro páis hace 50 años.
Y no es casualidad que 33 mineros salieran vivos luego de 70 días bajo tierra.

Chile es una larga y angosta faja de tierra habitada por personas trabajadoras, con alma caritativa y un tremendo corazón.

Te quiero Chile.

Erasmo López
Chileno

Mágico vídeo: Uso de las redes sociales en España y resto del mundo

2010-10-30T10:16:00.001+02:00

Este es uno de esos vídeos que no te cansas de ver. Cada cifra o concepto hace que abras los ojos y pienses en el pasado y en el futuro que se avecina, no sólo en el ámbito de las redes sociales, sino que en el comportamiento humano.

El "Uso de las redes sociales en España y resto del mundo" es un vídeo creado por la agencia 101, que es una agencia independiente de publicidad interactiva que ayuda a las marcas a reescribir su manual de marketing en la era digital, como ellos mismos lo definen.

Luego de ver el vídeo dejadme algún comentario sobre la cifra o dato que más ha llamado vuestra atención.

De momento os dejo este..."No hacer nada, puede resultar caro. Hacer algo es barato"

Un saludo

Erasmo
Community Manager
Emagister

En 30 segundos explicamos que es Emagister.

2010-10-28T10:39:00.002+02:00

Con el vídeo ¿Qué ganas en Emagister? intentamos explicar en 30 segundos todo lo que incluye ser miembro de la comunidad de Emagister.

Una manera divertida de conocer lo que te ofrece emagister. Comunidades de aprendizaje; el mejor lugar para poner tu curriculum; expertos a tu disposición y mucho más. Entra en Emagister.

Saludos

Erasmo
Community Manager
Emagister

Lo que no se vio del vídeo The Wall (El muro)

2010-10-26T10:31:00.009+02:00

Algunas veces nos cuesta mucho hacer las cosas. Esta es una pequeña demostración de lo que os digo.

Aquí os dejo "Lo que no se vio" del vídeo que hicieron Carlos y Carolina para presentar la nueva funcionalidad de The Wall (El muro) en la comunidad de aprendizaje de Emagister.

Saludos

Erasmo
Community Manager
Emagister

Alucinante contador Social Medial.

2010-10-23T11:24:00.001+02:00

Alguna vez te pusiste a pensar en todas las cosas que estaban pasando en algún lugar del mundo mientras hacias algo tú.

Desde muy pequeño, cuando estornudo, me pregunto cuanta gente en el planeta habrá estornudado al mismo tiempo que yo. ¿Nunca has hecho lo mismo?

Este contador Social Media de Gary Hayes, me ha acercado mucho a encontrar una respuesta a esa pregunta. Mirando como funciona, te transporta a una dimensión real del impacto y la velocidad de crecimiento que tienen las herramientas y aplicaciones más potentes de la red.

La cantidad de cosas que suceden en los Social Media es alucinante y sin darnos cuenta formamos parte de cada una de las cifras que se mueven en este contador.

Erasmo López
Community Manager
Emagister

Historias de mi primera vez en Emagister.

2010-09-13T17:43:00.001+02:00

Todos tenemos una primera vez. Emagister tuvo la suya en el año 2000. Al principio éramos pocos, pero con el tiempo hemos consolidado una gran comunidad donde la formación y el aprendizaje han sido nuestras claves.

Le hemos preguntado a los miembros de nuestra comunidad si ¿recuerdan cuándo se dieron de alta por primera vez? ¿Qué significó Emagister para ti?. pensamos que si hacen memoria, se acordarán del primer debate en el que participaron; el primer documento que descargaron o el primer mensaje que recibieron.

Estas son algunas de las historias que he recopilado sonre la primera vez de algunas personas en emagister.

Te sorprenderán.

Creo recordar que mi primer contacto y último fue con Erasmo, luego gracias a su orientación, empecé a conectar con otros usuarios llegando hasta el día de hoy, donde he hecho grandes amigos, pudiendo compartir mucha información y vivencias muy constructivas para mí.

En esta casa he reído, llorado, ilusionado, imaginado, un sin fin de emociones difíciles de olvidar.

También todo cabe, me he decepcionado, pero esto me ha ayudado en tener más cuidado a la hora de elegir. En definitiva, toda una enseñanza en vivir el día a día, valga la redundancia.

Solo me queda agradecer vuestra compañía y los conocimiento y colaboración de todos.

Creo que con el amor, compañerismo, ilusión, fe y confianza podremos colaborar “por un mundo mejor”

Isabel

Mi primera vez fue hace más o menos un año.
yo buscaba información de perros ya que recogimos a una perra y me tenía desesperada, tenia un año + - y tenía estresss por abandono ( si , si, los perros tambien tienen estresss).
de casualidad viene aquí... Y aquí me quedé.
Mi primer contacto creo que fue Erasmo, con su ayuda conocí a otra gente y otros grupos y.... Me encanta

Gloria

Mi primera vez en Emagister... Mm.... Pues si no me equivoco fue una tarde de diciembre de 2007,cuando alguien que conozco de la Complutense me pasó el link de este sitio y me invitó ver alguno de los foros sobre arte que había. Pues sucedió que me registré y comencé a conocer no sólo buenos grupos donde aprender sobre diversos temas,sino también conocí a gente maravillosa. Y es hoy que ,aunque por razones de tiempos por el trabajo no participo tal vez como antes lo hacía,sigo aprendiendo de todos,y sigo conociendo más gente buena de la que pude alguna vez imaginar encontrar en estas tierras virtuales... Gracias !... Me diste la oportunidad ahora de recordar momentos hermosos de hace ya tres añossss... Wow....!
Les mando un abrazo fraternal a todos!
Adriana Salazar

Te invito a conocer más experiencias de la primera vez de nuestros usuarios en emagister, dentro de este debate

Saludos

Erasmo López
Community Manager
Emagister

Conoce The Wall (muro). Los nuevos filtros que ha implementado Emagister para sus grupos.

2010-09-05T10:26:00.001+02:00

Hola.

Esta semana hemos puesto a la disposición de toda la comunidad de emagister... “The Wall” (el muro).

El muro o The wall, es una manera de acceder fácilmente a los mejores contenidos de aprendizaje, mediante filtros que puedes activar o desactivar según tus preferencias.

La red de contacto será parte fundamental de esta nueva funcionalidad, ya que podrás filtrar el contenido de un grupo por "lo más reciente", "lo mejor" y lo que han compartido tus contectos".

Mira este vídeo que he editamos, donde Carlos y Carolina del equipo de Emagister, explican más detalles sobre el WALL (muro).

Saludos

Erasmo López

"Dare to Share on Emagister", our last video.

2010-08-05T17:40:00.001+02:00

Esta es nuestra última creación audiovisual, salida hace pocos momentos desde los estudios de Emagister Films...jeje

Carolina, es parte del equipo de Emagister y nos demuestra lo fácil que es compartir y aprender. Simples preguntas respondidas por expertos: Eso es aprender en comunidad.

Sorprendimos a algunos de los miembros de la gran familia emagister y les hicimos una pregunta.

Erasmo
Equipo Emagister

Compartir fácil en grupos emagister o "EasyShare"

2010-07-21T08:40:00.000+02:00

Hola.

¿Habéis notado que desde hace un par de días tenemos, en la página principal de todos los grupos y foros de la comunidad de emagister, hay una nueva funcionalidad?

La hemos llamado caja de “Compartir fácil” o “EasyShare”.

Como su nombre lo indica, con esta nueva opción hemos intentado facilitar al máximo las maneras de compartir contenidos que existen en la comunidad, simplificando y acortando el proceso a su mínima expresión…(como decía mi profesor de matemáticas en el colegio.. jeje).

De momento la caja de “Compartir fácil” estará disponible para “enlaces” y “documentos”, "vídeos" de Youtube e "imágenes". Paulatinamente iremos agregando otras opciones para compartir "debates", "test", "Cursos Online", etc.

Un saludo y gracias por tu ayuda.

Erasmo
Equipo Emagister

“Operación Burbuja” y otras noticias para la comunidad de Emagister

2010-07-15T17:33:00.001+02:00

Hola.

Llevamos tiempo trabajando en lo que, a nivel interno, llamamos “Operación Burbuja”. En pocas palabras, queremos que “lo mejor de la comunidad emagister salga a flote”. En la actualidad, lo más reciente algunas veces impide ver lo mejor y estamos empeñados en que esto cambie.

Vosotros sois fundamentales a la hora de que la “Operación Burbuja” funcione, ya que vuestros perfiles, documentos y cada una de las pequeñas o grandes comunidades que integran Emagister, forman parte de este bonito e interesante desafío.

¿Qué es la Operación Burbuja?

Que “lo mejor de la comunidad salga a flote”, significa que sea muy fácil para vosotros encontrar lo mejor dentro de la comunidad. Cuando digo “lo mejor” quiero decir lo que tenga más relevancia, sea más interesante, os aporte más valor y os ayude más a aprender.

¿Qué mejorará con la “Operación Burbuja”?

Estamos trabajando en conseguir que los expertos más capacitados sean fáciles de encontrar; que los documentos más valorados tengan las primeras posiciones; que los grupos más activos y las personas más interesantes para ti, sean más visibles. Que puedas ver primero lo que hacen tus contactos o las personas que sigues.

Gente interesante

Una de las ideas que me habéis hecho llegar es que, más importante que conocer el país y la ciudad de donde son las personas, es saber qué ha hecho en su vida y sobre qué temas puede compartir conocimientos. Ahora la lista de “Gente interesante” muestra esta información.

Mejoras en la explicación de las valoraciones.

Ahora mostramos un texto explicativo cuando quieres valorar un documento, imagen, vídeo o debate. Esto ayudará a las personas a otorgar la valoración más coherente con el contenido.

En las siguientes semanas tendremos más novedades sobre la “Operación Burbuja” que nos ayudarán a poder encontrar lo mejor dentro de nuestra comunidad.

Un abrazo

Erasmo
Equipo Emagister

Reunión global de Emagister en Barcelona 2010

2010-06-27T13:25:00.000+02:00

Un par de veces al año, todos los que trabajamos en Emagister, nos reunimos para charlar, evaluar, pensar, discutir y conversar, debatir, reír y hacer otras cosas... jeje.

En nuestro lenguaje interno lo llamamos "Global Meeting". Este vídeo que he montado, gracias al gentil patrocinio de "Chris Grant" y el Mac que me ha prestado, es el resultado de la que hicimos el pasado 3 y 4 de junio de 2010 en "La Mola Hotel and conference centre", de Barcelona.

Espero os guste, he intentado condensar en pocos minutos todo lo que hicimos y parte de lo que somos.

Un abrazo y aquí va el vídeo.

Erasmo
Equipo Emagister

Crea cursos online en Emagister y gana un iPod Touch

2010-06-10T14:41:00.002+02:00

Hace pocos días hemos lanzado un nuevo concurso en la comunidad de aprendizaje de Emagister.

"Crea cursos online exitosos y
gana un iPod Touch".

Enseñando lo que sabes, compartiendo tus conocimientos y ayudando a otros a mejorar, puedes ganar un iPod Touch de última generación.

¿Cómo entrar en el sorteo del iPod Touch?

- Crea cursos online existosos dentro de los grupos de la comunidad.
- Consigue más de 200 alumnos en alguno de los cursos creados.
- Cada curso creado deberá tener una mínima de 3 actividades.
- El curso online debe estar relacionado con la temática del grupo donde se publique.

¿Cómo saber si tu curso online es exitosos?

- Por las valoraciones positivas de los alumnos que se apunten a tu curso online.
- El promedio de estrellas que consiga tu curso online

¿Cómo crear un curso online en Grupos Emagister?

Los cursos online son la mejor manera de aprender siguiendo una lista de actividades organizadas paso a paso. Para crear un curso online exitoso, puedes mirar la guía de "Cómo crear un curso online" en este enlace.
http://grupos.emagister.com/curso-online/_como_crear_un_curso_online_/20316-35763

Os dejo dos ejemplos de cursos online exitosos dentro de la comunidad.

http://grupos.emagister.com/curso-online/curso_de_excel_2003_usuario_avanzado/1013-53707

http://grupos.emagister.com/curso-online/camisa_basica_para_caballero/1028-54727

Recuerda, crea pronto tus cursos online y entrar en el sorteo del iPod Touch.

Un saludo

Erasmo López
Equipo Emagister

4 personas que marcaron mi 2009

2010-05-05T00:35:00.002+02:00

Este es un post que tenía olvidado y que publicaré con un poco de retrazo.

Las 4 personas que han marcado mi 2009, son:

Mi mujer Daniella:

Por su capacidad de sobreponerse a la adversidad. Finalmente adaptarse al cambio y aguantar el chaparrón. Ha sido un año complicado para ella en muchos aspectos. Ha vuelto a nacer después de sufrir durante muchos meses una complicada ciática que la dejo postrada en cama por varias semanas. Entrar en el mercado laboral, asumir las típicas culpas maternales ligadas al trabajo, enfocarse en lo importante y no olvidar nuca su sonrisa, son sólo algunos detalles que podría mencionar.

Mi hija Laura:

Me gustaría tener los ojos tan abiertos como los tiene mi hija de 4 años. Ir por la vida sorprendiéndose de cada cosa rutinaria que sucede, es una virtud que tienen los niños y que poco a poco vamos perdiendo en la medida que nos hacemos mayores. La rapidez con la que aprende, con la que absorbe y asimila todo lo que pasa delante de sus manos. Desde que nació ha marcado mi vida y sé que la seguirá marcando por mucho tiempo más. (puedes seguir sus historias en el twitter con el hashtag #mihijalaura)

Mi jefe y amigo Grego:

Este es otro que va con los ojos y con las orejas muy abiertas por el mundo. Es un informático que se deja llevar por sus impulsos y por su intuición. A veces acierta y otras no, pero el sólo hecho de tener una idea y luchar por ella con uñas y dientes, merece todo mis respetos. No es de los que te vayan enseñando cosas, pero si es aquellos que comparten todo lo que saben. Es de esos perfiles potentes con los que siempre quisiste trabajar algún día.

Mi hermana menor Estela:

Me ha enseñado con pocas cosas y detalles, que las personas, con esfuerzo y ganas, pueden cambiar. Que el enfoque y los objetivos en la vida, dan frutos. Y sobre todo que el esfuerzo y el sacrificio, tienen recompensa. Algunos dirán que es muy fácil sentirse orgulloso de los hermanos menores, pero yo les digo que soy muy exigente y que estoy muy orgullos de mi hermana menor.

Gracias a todos por enseñarme a ser mejor persona.

Erasmo López

Eliminarán progresivamente todas las redes gratuitas de Ning

2010-05-04T18:23:00.001+02:00

Hoy me ha llegado un mail personal de Jason Rosenthal, CEO de Ning, la plataforma online que permite crear redes sociales gratuitamente, por lo menos hasta julio próximo, según el mensaje.

En su mail Jason Rosenthal aclara que:

1.- Eliminarán progresivamente todas las redes gratuitas de Ning, porque "necesitamos enfocarnos 100% en las redes Ning de pago", según avisa.

2.- Introducen nuevos planes y precios para cada tipo de red. Incluso tan barato como 3$ al mes, pero con limitaciones de hasta 150 usuarios.

Si quieres más detalles sobre estos planes, aquí tienes el link

Me llama mucho la atención que si no quiero comenzar a pagar por un servicio que antes me daban gratis, no tengo alternativas visibles (de momento). Sólo puedo pagar; migrar mi comunidad (no me dicen donde) o cerrarla. Esas son las opciones y no hay más.

Agresiva estrategia y muy peligrosa, ya que hay servicios similares, incluso mejores en algunos aspectos, gratuitos y sin publicidad, como el mismo Facebook o como Grupos Emagister, donde puedes crear tu propia comunidad de aprendizaje.

Erasmo López

Emagister estrena "Cursos online" creados por los Expertos de la comunidad

2010-05-04T00:57:00.000+02:00

Muchas han sido las peticiones, mails, cartas, faxes (¿aún se envían fax?) y llamadas que recibimos, como equipo de Community Managers, pidiendo una herramienta especialmente diseñada para dar formación dentro de la comunidad de Emagister.

Los que quieren aprender, necesitan un lugar donde hacerlo y los que saben, quieren enseñar mediante funcionalidades y herramientas simples.

Por fin podemos decir que tenemos la herramienta que nos han pedido

¡¡¡La tenemos!!!

Esta semana hemos lanzado, gracias a la ayuda de algunos Usuarios Destacados y Administradores de la comunidad, la posibilidad de crear “Cursos Online” dentro de Grupos Emagister.

Los cursos online de Grupos Emagister, ofrecen una manera fácil de aprender o de enseñar, siguiendo una lista de actividades organizadas paso a paso.

Hay dos líneas posibles dentro de este flujo.

Si quieres aprender: Sólo debes apuntarte a uno de los cursos online que hay dentro del grupo de tu interés y seguir las actividades planteadas.

Si quieres enseñar: Crea tu propio curso online.

1. - Elige en tema que quieres enseñar en tu curso online.
2. - Selecciona un grupo donde crearlo.
3. - Define los pasos y las actividades que tendrá.
4. - Crea tu curso online
5. - Compártelo con todos tus contactos.

Ya notamos lo felices y motivados que están, tanto nuestros expertos, como los no tanto, con esta espectacular noticia. Ver sus comentarios >>.

Seguimos en nuestra línea de crecimiento y democratizando el aprendizaje colectivo, como nos gusta llamarlo.

Saludos gracias a todos.

Erasmo López
Equipo Emagister

Grupos Emagister en la histórica nevada de Barcelona

2010-03-08T19:57:00.004+01:00

Cuando el tiempo, las ganas, la creatividad, un poco de nieve y el equipo de trabajo acompañan, salen cosas divertidas como está.

Créditos:
Erasmo López: como el escritor de Emagister
Carlos García: como el escritor de Grupos
Vicky González: Cámara desde 3er piso: Vicky
Idea original: Equipo Grupos Emagister

Cómo ayudar a Chile

2010-03-04T17:21:00.001+01:00

Os dejo algunos enlaces donde poder ayudar a Chile después del terremoto

Cruz Roja Española

Domativos Online y por teléfono móvil.

http://www.cruzroja.es/portal/page?_pageid=639,12462952&_dad=portal30&_schema=PORTAL30&P_Categoria=Emergencia&P_Codigo=7842

La Cruz Roja Chilena:
Cuenta corriente en BancoEstado Nº 362883
RUT: 70512100-1 y el correo finanzas@cruzroja.cl.
Donaciones desde el extranjero Cuenta del Banco Citibank Nº 9941973331, código ABA: 021000089.

En Chile las siguientes instituciones

Un Techo para Chile.
Cuenta corriente 2010 del Banco Santander
www.untechoparachile.cl

La Fech (Federación de Estudiantes de Chile)
Sede en la calle Periodista José Carrasco Tapia Nº 9 en la comuna de Santiago.
Para quienes quieran ser voluntarios, enviar un correo con todos sus datos a ayuda@fech.cl

La Universidad del Desarrollo.
Recibe ropa en su Campus San Carlos de Apoquindo, ubicado en Avenida La Plaza 680, Las Condes.

La Unicef
Cuenta corriente 2046 de Banco Estado
Transferencia electrónica se debe consignar el RUT de UNICEF 69.500.503-2 y enviar un mail a unicef@unicef.cl para reportar el depósito.

Saludos y abrazos a todos

Imágenes en vivo del terremoto en Chile

2010-02-27T11:19:00.001+01:00

Free TV : Ustream

“Emocionante primer encuentro en vivo de Grupos Emagister”

2010-02-25T17:41:00.001+01:00

Más de medio centenar de personas nos acompañaron, compartieron, preguntaron, rieron y aprendieron junto a nosotros en la “Primera Conferencia en Vivo de Grupos Emagister”, realizada en la Expoelearning de Madrid, el pasado 24 de febrero.

La palabra que mejor resume todo lo que, como equipo de Grupos Emagister, hemos vivido en estas semanas, desde que decidimos hacer el evento, es EMOCIÓN.

Emocionante ha sido poder saludar, abrazar y conversar con miembros de la comunidad.

Emocionante ha sido prepararos y ofreceros lo mejor de lo nuestro.

Emocionante ha sido compartir la misma ilusión y poder escucharos

Pero sobre todo ha sido muy emocionante para nosotros, poder daros las gracias personalmente por todo lo que hacéis por la comunidad y a través de los asistentes, poder llegar a todos los que no pudieron acudir.

A nombre todo el equipo de Grupos Emagister, queremos agradeceros la oportunidad que nos brindáis de poder caminar juntos de la mano día a día, en esta hermosa aventura que es la comunidad.

Gracias totales.

PD: Ver fotos del evento >>

Equipo Grupos Emagister

La mejor forma de llegar a la Expoelearning de Madrid...

2010-02-25T17:31:00.000+01:00

Algunas veces el tiempo libre me da parta hacer alguna que otra tontería. La gran mayoría de las veces ese tiempo libre lo encuentro por las madrugadas.

Lo que ha arrojado mi cabeza loca en una de estás últimas madrugadas, ha sido este vídeo de como llegar a Madrid, al primer evento en vivo de Grupos Emagister.

Os dejo esta sorpresa, a ver quien se apunta...tenemos sitio...;-)

Saludos

Erasmo

Primera conferencia en vivo de Grupos Emagister el 24 de febrero en Madrid

2010-02-10T10:27:00.000+01:00

El 24 de febrero nos vemos en Madrid.

¡¡¡Sííí, es verdad!!!

Estoy súper emocionado porque por primera vez nos reuniremos en una conferencia interactiva con los miembros de la comunidad. El encuentro será en Madrid, el próximo miércoles 24 de febrero, en la sala 11 de la Expoelearning 2010 y cuenta con la colaboración de AEFOL.

A todo el equipo de Grupos Emagister nos hace una ilusión tremenda poder conoceros en persona e intercambiar sensaciones, ideas, conocimientos y sobretodo buen rollo. Será el momento ideal para pasar del modo virtual al real y hacer crecer los lazos de amistad que ya nos unen.

Toda la información estará centralizada en el grupo "Nos vemos en Madrid" creado especialmente para la ocasión.

Os iré dando más detalles del evento y del programa de actividades que desarrollaremos como Comunidad de Grupos Emagister.

Habrá muchas sorpresas y sobre todo mucha comunidad.

Un abrazo.

Erasmo

Equipo Grupos Emagister

PD: Nos hubiera gustado pagarles el pasaje a todos los que vivís en el extranjero, pero el presupuesto lo hemos gastado en las camisetas que le regalaremos a todos los Usuarios Destacados, Administradores y Expertos que asistan.

Tenemos tercer ganador del iPod en Grupos Emagister

2010-01-25T11:36:00.002+01:00

Ya tenemos al tercer ganador del sorteo del iPod en Grupos Emagister. Apresúrate, queda sólo uno.

La suerte ha tocado la puerta de nuestro destacado experto en temas de rehabilitación y medicina física, el doctor Samuel Franco, de Valladolid, España.

Samuel lleva colaborando con toda la comunidad un par de años, durante los cuales ha demostrado toda su capacidad y sus conocimientos. Aportando contenidos de calidad, dinamizando y motivando a los miembros de sus grupos. Actualmente es administrador del Grupo de Discapacidad y autonomía personal y del Grupo de Rehabilitación y medicina física. Además, es Usuario Destacado del grupo de Fisitorapia, con más de 7 mil usuarios activos.

Para quien necesite más información sobre estos temas y quiera profundizar en lo que hace Samuel, les aconsejo que visiten su interesante blog Rehabilitación y medicina física.

Si quieres participar en este concurso sólo debes unirte a la comunidad de Grupos Emagister y completar su perfil. Por esta simple acción recibirás un cupón de participación. Si además, invitas a tus contactos y estos se dan de alta en la comunidad, recibirás un cupón adicional por cada uno de ellos.

Pueden ver las bases del sorteo haciendo click aquí.

Mucha suerte.

Erasmo

Conoce al segundo ganador del iPod en Grupos Emagister. Participa, quedan 2.

2010-01-09T17:46:00.003+01:00

Hemos hecho el segundo sorteo de los cuatro iPods Nano que regalamos a los miembros de la comunidad de Grupos Emagister.

En esta ocasión el premio es para Luis Carlos Fliguer. Experto del foro de Oftalmología y óptica y también del foro de Optometría. El primero con más de 12 mil miembros activos en casi 7 mil debates.

Un poco de biografía de Luis, extraída de la web de su empresa en Argentina, Lenticon.

"Luis Carlos Fliguer formado en uno de los grupos mas importantes del mundo, aceptaba la osada idea de editar cursos sobre la especialidad -que luego se transformaron en la practica en internacionales- cuando en 1960 comenzaban a venir a Argentina, profesionales de varios países que querían gozar de las experiencias de un grupo que concentraba una gran cantidad de pacientes, lo que producía conocimientos que dejaban la artesanía para comenzar a ser transferencia de tecnología innovadora. Desde 1970 Fliguer comenzó con los viajes a países no limítrofes y fue fundador con un grupo de optometristas que luego se convirtió en la Asociación Latinoamericana de Optometría y Óptica".

Felicidades Luis.

Si quieres participar en este concurso sólo debes unirte a la comunidad de Grupos Emagister y completar su perfil. Por esta simple acción recibirás un cupón de participación. Si además, invitas a tus contactos y estos se dan de alta en la comunidad, recibirás un cupón adicional por cada uno de ellos.

Pueden ver las bases del sorteo haciendo click aquí.

Mucha suerte.

Erasmo

Informe sobre Redes Sociales en España.

2010-01-03T12:48:00.001+01:00

Informe sobre Redes Sociales en España

View more documents from IAB Spain.

Interesante y completo informe sobre las Redes Sociales en España, realizado por Elogia ipsofacto y el IAB Spain.

Hay algunas conclusiones muy interesantes que nos dicen mucho de nuestros usuarios.

Un dato: El 76% de los usuarios de redes sociales reconoce que ha hecho compras online el último año. Y un 64% se declara neutral sobre la publicidad en su red social. No le agrada, ni le disgusta.

Aprovechadlo

Erasmo

Beautiful day en Emagister

2010-01-01T21:30:00.004+01:00

Antes de que finalizara el 2010 celebramos la tradicional comida de navidad de Emagister. El sitio donde llevo trabajando casi 4 años y que me ha acogido con los brazos abiertos.

Los casi 100 trabajadores de la empresa nos reunimos en Mas Bonvilar, en las cercanías de Barcelona con la intención de hacer lo que las empresas normales suelen hacer en este tipo de celebraciones. Comer, beber, charlar, volver a comer y volver a beber. Nada del otro mundo.

Para sorpresa de muchos, entre los cuales me incluyo, la jornada terminó siendo una entretenida manera de volver a descubrir entretenidos compañeros de trabajo.

Con un par de juegos, música, alegría y ganas de pasarlo bien, nos dejamos llevar por las dinámicas que había preparado nuestra Feeling Manager. (mis más sinceras felicitaciones para Elísabet Solé) Nos desahogamos, abrazamos, festejamos, nos reímos y volvimos a reírnos.

Os dejo un vídeo que hice con lo mejor de esta jornada. Si titula "Beautiful Day" y representa gran parte de los que somos y que no debemos olvidar de ser nunca. Personas divertidas, que disfrutan con su trabajo y que se lo pueden pasar bien haciéndolo.

Erasmo

PD: El que sale volando al final del vídeo soy yo...jeje

10 cosas que seguiré haciendo en el 2010

2009-12-31T12:02:00.003+01:00

Haciendo una corta revisión de mi año, hay algunas cosas que me han marcado. Sin darme cuenta antes, son tradiciones que determinan mi forma de ser y la manera que tengo de vivir la vida.

Seguro que si alguien las lee, comprenderá en gran parte, por qué hago lo que hago y soy como soy.

Los invito a dar un vistazo a mi interior.
10 cosas que seguiré haciendo en el 2010

1.- Seguiré sin comprarme ninguna consola de juegos. Me quedé en el "Galaga" y en el "Gyrus".

2.- Seguro que romperé por lo menos 2 raquetas de squash. Si no se me rompe antes el brazo.

3.- Seguirá sin gustarme el jamón. Lo siento, no puedo con él.

4.- Volveré a ver Gran Hermano. Ya es una tradición.

5.- Compraré el último día algún regalo. Me gustan las emociones fuertes.

6.- Haré listas de cosas por hacer, que no haré nunca. Tengo síndrome de Diógenes.

7.- Mi número de asistencias por partido, seguirá siendo mayor que el de mis puntos. Me gusta hacer que los otros brillen.

8.- Seguiré durmiendo poco, aprendiendo mucho y escuchando a mi ser interno. Seguro que es síntoma de la edad.

9.- Seguiré amando aún más a mi mujer y a mi hija. Es que no lo puedo evitar y tampoco quiero evitarlo.

10.- Volveré a escribir 10 cosas que seguiré haciendo en el 2011. No me molestaría repetir algunas de esta lista.

Erasmo

Conoce al primer ganador del iPod. Participa, quedan 3.

2009-12-31T00:15:00.005+01:00

Hace algunos días hemos realizado el sorteo, para definir al ganador de primero de los cuatro iPods Nano que sorteamos en la comunidad de Grupos Emagister.

En este oportunidad, no podría haber caído en mejores manos, ya que el favorecido es Roberto Bustamante. Un Ingeniero Civil que Administra los grupos de Ingeniería Portuaria, el de Administraciones Públicas y el de Urbanismo, con gran éxito y aceptación entre los miembros de la comunidad. Además, Roberto es Usuario Destacado del Grupo de Ingeniería Civil y Obras Públicas.

Los interesados en participar de este sorteo deben unirse a la comunidad de Grupos Emagister y completar su perfil. Por esta simple acción recibirán un cupón de participación. Si además, invitan a sus contactos y estos se dan de alta en la comunidad, recibirán un cupón adicional por cada uno de ellos.

Los interesados pueden ver las bases del sorteo haciendo click aquí.

Mucha suerte.

Erasmo

Predicciones social media en 2010, buenísimo.

2009-12-27T14:20:00.001+01:00

Marcos Cortés ha logrado reunir a variados profesionales de los Social media. Cada uno de ellos ha hecho su apuesta para el 2010, de como enfrentarán este año y de las nuevas orientaciones que tendremos que afrontar o disfrutar.

Un trabajo genial que nos da una perspectiva interesante de como vivimos o viviremos, cada uno de nosotros el futuro de los Social Media.

Me quedo con la de Jacobo Álvarez, Director Negocio Grupo Intercom, “El 2010 el año en el que, al menos en el móvil, la suma de geolocalización y redes personales y profesionales nos liberen del exceso de información y nos ayude a acceder a información más relevante de nuestro entorno”.

Y también con la de Javier Martín, Blogger y emprendedor.
"Es la hora de vender!".

Os dejo este documento que aporta mucho conocimiento.

Gracias Marcos y a todos los que han colaborado.

Social Media Predictions 2010

Emagister apuesta fuerte por su comunidad de aprendizaje.

2009-12-22T15:10:00.001+01:00

* El directorio de formación líder en el mercado español, da un nuevo paso hacia la consolidación de la comunidad de Grupos Emagister, como el entorno de aprendizaje más importante de habla hispana.

Emagister lleva apostando mucho tiempo por su comunidad de aprendizaje llamada Grupos Emagister y hace pocos días ha sorprendido al mundo de Internet con una decisión que confirma dicha apuesta. Consiste en integrar a la potente comunidad de Grupos Emagister y la exitosa plataforma de Foros Emagister, entorno creado hace ya más de cinco años, y que contaba con más de un millón de usuarios registrados, cerca de 500 expertos en diferentes temáticas de aprendizaje y más de 1500 foros activos.

Con esta jugada, Emagister apostará muy fuerte por mejorar la calidad del servicio que ofrece a sus usuarios, incluso sacrificando parte del tráfico que atraían los foros. Sobre esta integración y los temas más importantes relacionados a la fusión de Foros y Grupos, ha respondido algunas preguntas Joaquim Falgueras, Consejero Delegado de la compañía.

¿Por qué Emagister apuesta por la integración de foros y grupos?

Una de las líneas de trabajo en la que estamos invirtiendo grandes esfuerzos son las comunidades de aprendizaje. Comunidades virtuales, cuya razón de ser es la de ayudar a sus integrantes a formarse y mantenerse al día sobre una determinada temática. Dentro de esta visión se enmarcan nuestras iniciativas de foros, de grupos y del observatorio de competencias profesionales (OCP), este último desarrollado en colaboración con la Cambra de Comerç de Barcelona e Infojobs. En este sentido la integración de foros y grupos es sólo el primer paso hacia la consolidación de la comunidad de aprendizaje de Emagister.

¿Qué implicaciones tiene esta unificación a nivel del usuario?.

Buscamos en todo momento generar servicios de valor añadido para nuestros usuarios, enfocados siempre en facilitarles el aprendizaje. Trabajamos codo a codo con ellos para que nos ayuden a ir mejorando nuestra herramienta y les permitimos beneficiarse de todas las funcionalidades que tiene y que tendrá en breve la plataforma de Grupos.

Quienes notarán más esta unificación son los usuarios de Foros Emagister, pues el salto a Grupos supone la incorporación de muchas funcionalidades que hasta este momento no estaban a su alcance. Por ejemplo ahora podrán:
- Subir y descargar documentos, imágenes y videos de la biblioteca compartida.
- Añadir gente a su red y tener en su lista de contactos los mejores expertos.
- Crear sus propios grupos y test.
- Tendrán una completa página de perfil donde podrán plasmar todos sus intereses y conocimientos.

Somos concientes que una integración de este tipo no está exenta de incidencias, por lo que estamos en constante comunicación con nuestros usuarios atendiendo consultas y solucionado dudas. Desde aquí quiero pedir disculpas por todos por los inconvenientes que seguro les hemos causado.

¿Cómo afectará esta fusión la evolución del proyecto de la Comunidad Emagister?

Sabemos que el fusionar dos proyectos puede provocar, a corto plazo, la pérdida de tráfico, pero estamos convencidos de que las nuevas funcionalidades generarán un mayor agradecimiento de nuestros usuarios y por tanto un incremento de sus visitas recurrentes. Creo que no tardaremos muchos meses en superar nuestro record de tráfico de septiembre.

Sobre este mismo aspecto, Josep Mestres, Responsable de Producto de Emagister, ha comentado que “El valor de foros y grupos no reside únicamente en el tráfico que nos genera. La calidad de los contenidos y servicios que ofrecemos mejorará la recurrencia y actividad de nuestros usuarios. El crecimiento en volumen absoluto de usuarios activos (que participan regularmente) y el volumen de páginas vistas que todo ello puede aportarnos, supera ampliamente el descenso de tráfico que podamos tener producto de la integración”, concluye Mestres.

Comunicación
Emagister

Cómo nació el video de Grupos Emagister. "Hola, soy Erasmo".

2009-12-22T02:14:00.003+01:00

Debo confesar que en un principio tenía algunos reparos al momento de hacer este vídeo.

Comencé a grabar algunas imágenes en agosto del 2009 y dejé la idea aparcada durante 4 meses, por falta de tiempo, pero sobre todo por falta de valentía.

Pensaba que la frase "Hola, soy Erasmo", sólo tenía importancia para mí y para algunos de mis compañeros de trabajo, que la escuchaban y aguantaban día a día saliendo de mi boca, como broma. Entraba en la oficina: "Hola, soy Erasmo". Volvía de desayunar: "Hola, soy Erasmo". Venía de una reunión: "Hola, soy Erasmo". Incluso, entre ellos, se comenzó a acuñar la frase..."hola, NO soy Erasmo", para seguir con la broma.

Tuvo que venir a Barcelona desde Uruguay, un Usuario Destacado de la comunidad, para que me diera cuenta que esta simple frase podía significar algo más para los miembros de Grupos Emagister. (Gracias Fernando por abrirme los ojos y por esa jornada tan especial).

Nos reunimos frente a La Pedrera, para charlar de Grupos Emagister y lo primero que me dijo Fernando fue "hola, soy Erasmo". Me sorprendió un montón y me hizo pensar que podía utilizar esta simple frase como algo más.

Así nació este vídeo, que intenta representar la evolución del proyecto; la buena energía que nos mueve; las ganas de hacer cosas; y el permiso que tenemos para intentarlo. Gracias a todos los que colaboraron en el vídeo, aportaron sus ideas, sus voces y sus ganas. Vuestra multiculturalidad es la que nos da fortaleza y nos hará grandes.

Para las personas que no están en la comunidad difícilmente representará algo especial, pero creo que ya tendremos tiempo de conseguir que para el mundo entero signifique algo.

De momento... "yo soy Erasmo", "tú eres Erasmo" y ..."todos somos Erasmo".

Hollywood Latino, un sueño con cuerpo y alma.

2009-12-13T14:25:00.001+01:00

Hoy quiero comentar sobre un proyecto que me llama la atención en la comunidad de Grupos Emagister, por su manera de crecer y por la fuerza y el convencimiento que cada uno de sus miembros pone día a día en este sueño. Es el Grupo de Holliwood Latino.

En pocas palabras, es la idea de un grupo de profesionales, fanáticos, cinéfilos y emprendedores, ligados a la industria del cine, que se han reunido gracias Emagister, con la finalidad de llegar a crear una academia internacional de cine latinoamericano.

El proyecto está liderado por Leonardo Cortez, un soñador con muchas ideas y ganas de hacer las cosas bien, quien desde Venezuela, ha logrado reunir a más de 300 personas, de 26 países, en torno a la misma idea.

La primera etapa en test tipo de proyectos es muy compleja, pero con el apoyo de las herramientas que podemos entregarles desde Grupos Emagister, y las buenas y originales ideas que tienen, seguro que continuarán creciendo.

Os dejo un ejemplo, divertido de la manera que tienen de agradecer a emagister y de convocar nuevos miembros a su causa.

llegada de hollywood latino a panama from guanchy on Vimeo.

Saludos

Erasmo López
Community Manager
Grupos Emagister.

Emagister, líder del mercado formativo español, aterriza en Chile

2009-11-06T18:24:00.003+01:00

Emagister, el directorio de educación número 1 de España, llega a Chile para ofrecer de la manera más completa y simple, toda la oferta educativa disponible actualmente en este país sudamericano.

El portal educativo, líder indiscutido del mercado ibérico con nueve años de existencia, está online en Chile desde marzo de 2009, y a la fecha cuenta con más de medio millón de usuarios y cerca de 1100 centros nacionales y extranjeros registrados en su web.

Emagister ha puesto sus ojos en Chile, como uno de los países emergentes de Latinoamérica donde invertir su capital. Obedeciendo a su estrategia de liderazgo mundial esta compañía tiene presencia en una decena de países entre los que se cuentan España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, México, Colombia, Estados Unidos, Argentina y Chile.

“Queremos entrar en 10 países más. Somos capaces de acelerar nuestro ritmo de crecimiento con un objetivo claro de internacionalización, por ello hemos abierto Emagister Chile”, afirma Joaquim Falgueras, consejero delegado de la compañía. "Nuestra idea es ofrecerles a todos los chilenos la mayor oferta educativa, agrupada en un solo lugar y dando respuesta a sus necesidades formativas y de empleabilidad", agrega Falgueras.

Si una persona busca dónde o qué estudiar, Emagister.cl le ofrecerá las mejores opciones de formación que se adapten a sus intereses, ya sea del propio mercado Chileno o del mercado mundial. Esta página web reúne Cursos, carreras, postgrados y capacitación, con metodologías tan diferentes como la presencial, a distancia y la online.

Para los centros educativos que se registren gratis en Emagister.cl y que suban su oferta formativa, este portal representará una nueva manera de darse a conocer en Internet, captar alumnos y llenar sus aulas. Actualmente emagister cuenta con 20 millones de usuarios únicos al mes lo cual garantiza la mayor difusión posible para sus cursos.

Suerte a Emagister Chile

Improvisación, flexibilidad, planificación y rigidez.

2009-10-09T15:42:00.010+02:00

En una semana me han dicho dos veces que estoy improvisando y, aunque ha sido la misma persona en las dos ocasiones, creo que merece una reflexión y sobre todo una aclaración por mi parte.

Primero haré una declaración de principios.

Me considero un tipo flexible de pensamientos y acciones. Con buen instinto a la hora de improvisar estrategias sobre la marcha. Planificado a niveles generales y rígido sólo con algunas manías que llevan junto a mi muchos años (no soporto que el papel de baño gire hacia adentro, en lugar de hacia afuera).

Soy admirador de las personas que planifican, pero detractor de las que no ceden ni un centímetro de su planificación, por el simple hecho de que "lo tengo planificado así". La rigidez no va conmigo. Soy un alma libre que valora la capacidad individual de las decisiones de última hora. Sobre todo si van orientadas a mejorar el resultado final del objetivo planteado.

Quizás porque toda mi vida he jugado baloncesto, es que admiro a la gente que me sorprende en el último segundo con alguna genialidad. Esta claro que no todos somos Michael Jordan, pero dejar una puerta abierta a cambiar la planificación establecida, puede hacer la diferencia entre el trabajo bien hecho y la excelencia.

Lo bueno que tienen las planificaciones es que pueden modificarse. Lo ideal es no hacerlo, pero si tienes un buen motivo o una razón de peso que no consideraste, es mejor rectificar que seguir con lo planificado. Sobre todo si el cambio te ayuda a conseguir de mejor manera los objetivos.

A nivel de usuarios, lo más probable es que la gran mayoría reaccione a tus acciones como lo tienes previsto, pero siempre habrá alguno que se salga de la línea y sobre el cual tendrás que hacer algo especial. Evalúa si vale la pena y hazlo.

No pienses en qué es lo mejor para ti. Piensa en qué es lo mejor para el proyecto y sobre todo en lo que es mejor para el usuario.

Saludos

Erasmo

Cuando RRHH pasa a ser el menos humano de los recursos.

2009-09-24T23:53:00.007+02:00

Siempre he pensado que la base de una empresa, obviamente, la hacen los trabajadores. Pero en los más de 15 años que tengo de experiencia laboral, nunca me he encontrado con la compañía ideal.

Siempre en las empresas que he trabajado la orientación a las personas se ha vuelto, en algún momento de la historia, desorientación hacia los beneficios personales.

Quizás porque soy muy simple y mi felicidad se completa con pequeñas cosas, es que creo que no es muy complicado mantener a los trabajadores de tu empresa dentro del umbral mínimo de felicidad.

Esta semana uno de mis compañeros de trabajo ha decidido marcharse, cambiar de aires y dejar más de tres años ligado a la compañía. Ahora disfrutará de unas vistas magnificas al mar; nuevas responsabilidades; y la posibilidad de llegar montado en su bicicleta al trabajo. Lo extrañaré un montón, pero creo que oportunidades como esta no hay que dejarlas pasar. Suerte amigo.

Volviendo al tema.

Creo que una buena empresa, se hará mejor en la medida de que ponga énfasis en las cosas que sus empleados consideran importantes. Aquí es donde entra al juego el departamento de Recursos Humanos.
Preocuparse del ambiente laboral; por las condiciones personales; por las mejoras salariales y por las justicia de las retribuciones monetarias, son algunos aspectos claves que debe considerar un departamento de RRHH en una empresa.

El consejo es simple. El departamento de RRHH de una empresa, nunca debe olvidar que su orientación es las personas, los seres humanos que componen la empresa y el recurso personal que le da vida y alma a la compañía.

Ahora sabrás qué usuarios están ONLINE en Grupos Emagister.

2009-09-09T01:06:00.013+02:00

Hola.
Desde ahora podrás saber qué usuarios son los que están conectados al mismo momento que tú.
Si un usuario está ONLINE en la comunidad de Grupos Emagister, tendrá un punto verde distintivo, ubicado al costado de su nombre.
El punto verde es sólo un indicador de conexión que optimizará la forma de comunicarnos dentro de la comunidad. Esperamos que os sirva para, por ejemplo, poder entablar conversaciones con mayor fluidez entre usuarios. Estamos seguros que esta pequeña mejora, impulsada por todos vosotros, nos ayudará a seguir mejorando día a día nuestra comunidad.
Algunos lugares donde encontrarás esta señal de conectado son los siguientes.
Página de Perfil del usuario

Página de mensajes

Página de documentos

Página de miembros de un grupo.

Un saludo
Erasmo López
Equipo de Grupos Emagister
PD: Si estás inactivo durante más de 10 minutos, ya no saldrás como ONLINE.

2009-08-31T02:32:00.001+02:00

Quizás soy muy viejo para esto del nuevo mundo virtual de Facebook, pero os paso el link. http://bit.ly/kxWoJ

Y el ganador del concurso Crea un video para grupos emagister es...

2009-08-24T16:46:00.001+02:00

Primero quiero agradecer a todos los participantes, que con mucho esfuerzo han aportado sus trabajos a este primer concurso organizado por Grupos Emagister. Muchas gracias por todo vuestro apoyo y por las ganas que habéis puesto en cada uno de vuestros videos.

Los más de 50 videos que nos han llegado reflejan la masiva participación y las ganas de aprender que todos tenemos en esta comunidad.

Ahora a lo importante.
El ganador del concurso estará en la introducción o presentación de los videoturiales que estamos preparando y será visto por millones de personas de todo el mundo.

Finalizado el período de votaciones y escrutados todos los votos válidamente emitidos, mediante estrellas y opiniones. Los resultados finales son los siguientes.

1º Lugar

EMagister cabeceraGrupos

Subido por Pedro Luís Mendoza Gordillo

Estrellas: 277

2º Lugar

Video para Emagister

Subido por Luján Sánchez Rodríguez

Estrellas: 146

3º Lugar

Videotutoriales emagister. Com

Subido por Enrique Bosch Duart

Estrellas: 121

Saludos, muchas gracias a todos y felicitaciones a los ganadores.
Erasmo López
Equipo Grupos Emagister

La vacaciones del Community Manager de Grupos Emagister

2009-08-23T00:24:00.001+02:00

Estas son mis segundas vacaciones desde que estoy trabajando en el proyecto de Grupos Emagister y creo que serán iguales a las primeras. Seguiré haciendo lo que me gusta. Continuaré ayudando y orientando a las personas. No dejaré de responder mails, ni de preocuparme tanto de los temas relevantes, como de los irrelevantes. Me mantendré alerta frente a conflictos y sobre todo, seguriré haciendo mi trabajo.

Es paradógico, pero creo que la única vez que he dejado de hacer mis deberes en la comunidad, fue una semana que me fui de vacaciones a Berlín, pensando que al piso que llegaba tendría internet, lo que fue falso. Siete días sin revisar el correo, ni los grupos, sin saber mis usuarios, ni de las tareas que había dejado pendientes de hacer. En esa ocasión, los tres primeros días fueron estresantes y me sentía como león enjaulado, pero al cuarto ya me olvidé del tema. Básicamente porque no estaba en mis manos.

Creo que estas dos semanas de vacaciones que tengo por delante, son un poco distintas a todas las anteriores.

Sobre todo, el cambio radica en la confianza que tengo con "mi equipo". Indira y Carlos, se la han ganado toda. Son responsables, entienden el proyecto, conocen la orientación y han logrado meterse en el corazón la comunidad.

Por eso puedo estar más tranquilo y cogerme estas vacaciones, que seguro me vendrán bien. Además que me las merezco...jeje

Gracias chicos.

Hola Soy Erasmo

2009-08-21T18:05:00.003+02:00

Este es el vídeo por el que decidí poner el título a este blog. "Soy Erasmo" representa muchas cosas.

Este es el primer post...y seguro que no será el último.

Aún no sé que orientación debe tener este blog.

Una parte de mi se inclina por ser profesional, sin sentimientos, utilizando esta herramienta como una escaparate coprporativo donde publique la actulidad de la comunidad de la cual soy el Community Manager....la comunidad de Grupos Emagister.

La otra parte me pide directamente lo contrario.

Utilizar este blog como un diario de vida donde pueda poner todo lo que me pasa. Todo lo que me gusta y me disgusta de este trabajo. Todo lo que me apasiona y lo que hace que cada día sea distinto al anterior.

Creo que al final, terminaré siguiendo los consejos de la parte de mi que me pide ser yo mismo...en la medida de lo posible....

Bienvenidos a esta aventura...espero tratar de transmitiros, de la mejor manera posible todo lo que me transmite esta comunidad.

Hasta luego.