Hootsuite: 100 millones de mensajes enviados en español

Hootsuite amplía su proyecto latinoamericano mejorando la comunicación con la comunidad de personas que utilizan su herramienta de gestión de redes sociales. Hootsuite apuesta fuerte por el mercado latino, creando cuentas específicas de twitter y desarrollando eventos offline con sus clientes. 

A continuación os copio la newsletter que han enviado a su comunidad de habla hispana.

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Durante los últimos años, hemos creado una gran comunidad internacional de usuarios hispanohablantes y queremos volver a presentarles HootSuite en español. Con el tiempo hemos crecido en España y Latinoamérica, y establecido comunidades de Búhos por todo el mundo. Desde el principio éramos conscientes de que en algún momento íbamos a tener que separar las comunidades de España y Latinoamérica para mantenerlas distintas y únicas. Los mercados son muy diferentes y queremos que ambos tengan sus propios nidos en HootSuite. Por esa razón, hoy tenemos el placer de presentaros nuestra nueva cuenta de Twitter: @HootSuite_LatAm.

HootSuite y su Mundo
Estamos muy entusiasmados, ya que ahora podemos comunicarnos con nuestros Búhos latinos usando @HootSuite_LatAm y seguir construyendo nuestra comunidad en España usando @HootSuite_ES. También estamos muy orgullosos de contaros que, gracias a vosotros, ¡tenemos más de medio millón de Búhos en total!

Proyecto de Traducción
Hemos reiniciado nuestro proyecto de traducción de HootSuite al español para poder mantener una voz hispana que sea coherente e inclusiva. Gracias a esto, nuestros búhos hispanohablantes pueden seguir construyendo fácilmente sus nidos por todo el mundo, facilitando la gestión profesional desde redes sociales pasando por usuarios individuales, organizaciones, y empresas. Sabemos que cada país tiene su propia variante de español, y por eso les invitamos a que nos ayuden a mejorar nuestro proyecto de traducción usando su variante de español favorita. Haz clic en este link para leer más sobre cómo colaborar con HootSuite. 

Lo que Viene a Continuación...
En las próximas semanas, especialmente durante la Social Media Week, HootSuite seguirá construyendo su nido hispano con eventos en España y Latinoamérica. Nuestros Búhos internacionales están organizando HootUps en Colombia, Brasil y España; el 20 de septiembre en Valencia habrá un HootUp para empresas en busca de profesionales que utilicen redes sociales. Además, el 27 de septiembre en Madrid, en el transcurso de losTweets Awards, nuestro Búho Felix Maldifassi nos hablará sobre HootSuite y el mercado hispano. Felix también ha organizado un HootUp para la tarde del mismo jueves, y el viernes participará en un workshop sobre aplicaciones de Twitter.


¿Quieres ser un Búho Oficial?
Ya sabemos que los hispanos saben disfrutar de la vida y divertirse en fiestas, con amigos, y buen ambiente. Con esto en mente, te invitamos a ayudarnos a aumentar la familia de Búhos en tu ciudad o pueblo usando esa natural forma de ser. Visita nuestra grupo HootClub en Facebook y únete a nuestra comunidad virtual. Si quieres contactar con otros Búhos y hacerte famoso, puedes organizar tu propio HootUp. Visita nuestra página deSlideShare para más información. Siempre buscamos a gente divertida como tú que nos ayude a seguir cumpliendo nuestro sueño de agrandar nuestra comunidad hispana lo máximo posible.


Erasmo López G
Social Media Manager
@erasmolopez

Cómo integrar y administrar páginas de Google+ en Hootsuite

Hicieron falta más de 20 mil peticiones de los usuarios de Hootsuite, tanto en su página de Google+, como en su foro de feedback, para que por fin esta aplicación abriera a todos sus usuarios (incluidos los que utilizan el servicio gratuito), la posibilidad de actualizar las páginas de Google+ utilizando su panel de control. La empresa con sede en Canadá, ha comunicado a través de su blog que extendiende el servicio de actualización de las páginas de Google + a sus casi 5 millones de usuarios registrados.

¿Cómo agregar y administrar las páginas de Google+ a tu perfil de hootsuite?
La configuración no es compleja, pero sí debes seguir varios pasos. Es por ello que he montado este pequeño manual de cómo agregar las páginas de Google+ a Hootsuite.

1.- Primero debes acceder a tu perfil de Hootsuite, ubicado en la esquina superior izquierda del menú lateral

2.- Selecciona "Añadir red social", dentro de Mis Redes Sociales.

3.- Se desplegará un cuadro de diálogo donde debes hacer click en Google+ y luego en Conectar con Google+

4.- Elige la cuenta que tienes vinculada a la página de Google+ que quieres administrar con Hootsuite.

5.- Permite que Hootsuite acceda a las páginas de Google+

6.- Hoosuite detectar las páginas que administras.

7.- Selecciona la que quieres integrar en hootsuite y finaliza la importación.

8.- La selección que hayas hecho se cargará en tu dashboard de Hootsuite y podrás comenzar a actualizar tu página de Google+.

Erasmo López G.

Social Media Manager

@erasmolopez

Hootsuite libera integración con páginas de empresa de Linkedin

Hootsuite ha abierto a todos los usuarios de su aplicación la posibilidad de integrar la gestión de las páginas de empresa de Linkedin. Esto permitirá a sus más de 4 millones de usuarios, administrar y mantener de manera eficaz los perfiles corporativos de las compañías, mejorando el poder social de Linkedin.

Anteriormente, esta posibilidad sólo estaba disponible para algunas empresas en el plan "HootSuite’s Enterprise LinkedIn Beta". Mediante el uso de esta nueva característica, los usuarios, especialmente los Community Managers, podrán controlar, programar, publicar y monitorizar la actividad, tanto de las páginas de empresa, como de los grupos y de ofertas laborales que se configuren.

¿Qué puedo hacer con las páginas de empresa de Linkedin?
- Monitorizar, programar y postear a la página de la empresa desde el panel de control de hootsuite.
- Hacer Like y comentar en los mensajes de la compañía
- Ver todas las actualizaciones programadas como una columna
- Ver todas las actualizaciones de la compañía

La funcionalidad incluye las siguientes opciones: 

1.- Streams de Perfiles (columnas con información de los perfiles en tiempo real)
- Publicar, programar y administrar las actualizaciones de los perfiles de LinkedIn
- Ver todas las actualizaciones de los contactos y las actualizaciones programadas

2.- Stream de Grupos 
- Monitorizar, programar y participar en las discusiones de los grupos.
- Ver todo, o lo más popular, de las discusiones de los grupos a los que pertenezco
- Ver todas las actualizaciones programadas en una columna especial. 
- Enviar debates por email. 


3.- Columna de "Buscar Empleo" 
- Crear una lista de todos los trabajos de acuerdo con los términos de búsqueda y guardarlas como una columna. 
- Ver el puesto de trabajo, empresa, tipo de trabajo, la ubicación, "publicado por" y la descripción 
- Enviar trabajos al correo electrónico 

Actualmente Linkedin cuenta con más de 160 millones de usuarios, para los cuales el networking, los grupos y las páginas de empresas han pasado a ser una herramienta poderosa que los conecta con profesionales de negocios; recibir las últimas actualizaciones de noticias; conocer las ofertas de productos y servicios; y descubrir nuevas posibilidades laborales.


Fuente: Blog Hootsuite


Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Cómo aprovechar Hootsuite Teams para gestionar equipos en Redes Sociales

Hootsuite, ha lanzado una actualización que mejora la gestión de equipos que trabajan en redes sociales. El nuevo paquete de herramientas facilita, mediante equipos de trabajo, la asignación de diferentes niveles de acceso; la distribución de mensajes de seguimiento de tareas; y la seguridad y la escalabilidad de la gestión de cuentas. Sacar partido a Hootsuite Teams, será tarea de los jefes de equipos en agencias; responsables de redes sociales; social media managers; community managers; y personas encargadas de trabajar la presencia de las marcas y las empresas en social media. Aquí os dejo algunos consejos para hacerlo de la mejor manera posible.

Cómo aprovechar Hootsuite Teams:

1.- Reestructura y renombra los equipos que te ha presentado Hootsuite Teams:
Hootsuite ha cambiado la estructura de los equipos que ya tenías creados (si es que lo habías hecho). Esta nueva estructura dependerá del tipo de cuenta que tengas en Hootsuite.
- Cuenta Gratis (sin miembros de equipo), podrás utilizar el nuevo formato de Perfil de Usuario, pero no podrás crear una organización.
- Cuenta Pro sin miembros de Equipo: No tendrás equipos creados, pero tendrás la posibilidad de crear una organización.
- Cuenta Pro con 2 miembros de Equipo (dueño +1 miembro): Aquí es donde se producen los primeros cambios, ya que Hootsuite te habrá creado un equipo, con la estructura de redes sociales que ya tenías configurada. (más info >)
- Cuenta Pro con más de 2 Miembros y menos de 20 Perfiles Sociales: Tendrás un equipo por red social. Podrás unificar  o crear equipos más grandes. Agregar redes sociales, miembros y organizar permisos de equipo. (más info >)
- Pro con más de 2 Miembros y más de 20 Perfiles Sociales. (más info >)
- Cuenta Enterprise con menos de 100 Perfiles Sociales. (más info >)
- Cuenta Enterprise con más de 100 Perfiles Sociales. (más info >)

Al reestructurar tus equipos identifícalos con nombres que reconozcas. Distribuye y agrupa los miembros de acuerdo a sus tareas y responsabilidades. Y aprovecha para eliminar los perfiles que puedan tener permisos duplicados. La buena organización desde el principio será clave en el éxito de la gestión.


2.- Crea perfiles para cada miembro de tu equipo.
- Asegúrate que cada miembro que utilice esta herramienta complete la información básica de su perfil de usuario.
- Sin ser pesado, intenta evitar los avatares. Trabajar con "rostros" es mucho mejor y facilitarás el reconocimiento de las personas a nivel interno.
- Preocúpate de que los perfiles muestren los idiomas o países que gestiona cada persona (en equipos internacionales es imprescindible).
- Datos como el cargo que se ocupa dentro de la compañía; las redes sociales que se gestionan; e información de alguna cuenta personal de twitter o facebook, serán relevantes a la hora de asignar tareas y para poder contactarlos en cualquier momento.


3.- Mapéa la organización de tu equipo (define el organigrama que trabaja en redes sociales) es un buen momento para hacerlo, si no lo tenías formalmente definido.
- Agrupa personas por áreas de responsabilidad que tengan sentido: cargos, departamentos, líneas de productos, clientes o regiones.
- Distribuye a las personas por los niveles de permisos a los que tienen accesos.
- Asegúrate que la información personal de cada una de ellas sea la correcta. Piensa que estás creando una red de trabajo colaborativo que debe funcionar correctamente.


4.- Da visibilidad de los niveles de accesos de cada persona.
- Esto genera seguridad entre las personas y confianza dentro del equipo. Cada uno sabrá qué permisos tiene el otro y hasta donde podrá llegar con la edición, publicación o gestión, tanto de los contenidos, como de los miembros del equipo.


5.- Utiliza el seguimiento de tareas y acciones
- Con la asignación de mensajes de seguimiento (funcionalidad que ya existía antes), se mejora la eficiencia del servicio, el tiempo de respuesta a las incidencias y la escalabilidad de los procesos creados, ya que es posible llevar un control absoluto de las tareas que han sido asignadas a cada usuario.


La tendencia general es que los equipos dedicados a gestionar redes sociales, aumenten tanto en número de personas, como en cuentas asignadas, por lo que esta mejora introducida por Hootsuite, ayudará a que los Community Managers de las empresas y de las agencias de comunicaciones, puedan distribuirse mejor el trabajo de gestión, respuesta y actualización de las diferentes cuentas. Sin lugar a dudas, con este paquete de mejoras Hootsuite vuelve a demostrar que es un ejemplo de empresas que escuchan a sus usuarios y que crean soluciones a medida para cada uno de los perfiles que utilizan su aplicación. ¡Bien por Hootsuite!


Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Herramientas básicas para periodistas digitales

Encontré esta excelente recopilación de herramientas digitales básicas para periodistas, realizada por Sofía Pichihua @zophiap. En esta presentación tendréis acceso a herramientas para compartir archivos; para crear alertas, cuestionarios y encuestas; para buscar y organizar hashtags; herramientas de medición de tendencias; estadísticas y gráficos de cuentas en twitter; y para realizar coberturas en tiempo real.

Herramientas digitales básicas para periodistas
Erasmo López
@erasmolopez

Hootsuite mejora integración con Facebook

Hootsuite ha lanzado nuevas funcionalidades para actualizar Facebook, mejorando su integración con la red social de Mark Zuckerberg. La conocida aplicación utilizada para gestionar cuentas en Social Media y que ya ha superado los 2 millones de usuarios, se está transformando en un verdadero "Panel de Control" para nuestras Redes Sociales.

A partir de ahora Hootsuite integra de manera más amigable, soporte completo para Grupos; Eventos; subida de fotografías; Geo-localización; y mejoras para Páginas y Perfiles. Añadir fuentes para las búsquedas y las columnas de monitorización; programación de post y análisis de nuestras campañas, serán más simples con el nuevo selector de perfiles y la mejorada caja donde componemos las actualizaciones.

Para los que trabajamos como Community Managers, Hootsuite facilita la gestión, monitoreo y actualización de hasta 5 cuentas en su versión gratuita, e ilimitadas en su versión PRO (5,99$ mes). Además de incluir la posibilidad de asignar tareas; segmentar respuestas a clientes; y controlar, mediante las estadísticas, la efectividad de nuestras acciones.

En este vídeo, encontrarás más información sobre cada una de las nuevas funcionalidades.

HootSuite Adds Advanced Facebook Management Tools from HootSuite

Erasmo López
@erasmolopez