Facebook unifica la url personalizada con el email

Facebook ha comunicado que unificará las url's personalizadas, con los emails de facebook. Esto significa que el sufijo personalizado de la url del timeline y el prefijo del email personalizado de facebook pasarán a ser el mismo. La idea es conseguir que el servicio sea más consistente y coherente  con las últimas actualizaciones de la plataforma.

Para aquellos que no lo sabían, dentro de la variedad de servicios que ofrece facebook, está la de personalizar la dirección web de nuestro perfil en su plataforma. Como ejemplo, en mi caso la personalización que he elegido es https://www.facebook.com/erasmolopezg. La compañía de Zuckerberg, también ofrece la posibilidad de tener una dirección de email de facebook, que siguiendo el mismo ejemplo, sería un mail del estilo erasmolopezg@facebook.com.

Con esta nueva actualización que implementará la compañía de Palo Alto dentro de las próximas semanas, ambos servicios se podrán  unificar. Así, tanto la dirección url personalizada, como la del mail @facebook.com, pasarán a ser la misma.

Todas las personas que hayan personalizado su dirección de correo de facebook, no se verán afectadas por este cambio.

Si aún no has personalizado la url de tu cronología, ni tienes un email de facebook, puedes hacerlo directamente desde esta dirección: http://www.facebook.com/username/ donde también podrás seleccionar la url de las páginas que administres y/o comprobar la disponibilidad del nombre que quieras utilizar.

Fuentes: zdnet.com y newsroom.fb.com 

Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Timeline Facebook: 21 ejemplos de empresas creativas

El nuevo timeline de facebook para las páginas de empresa o de marca, viene cargado de un gran componente visual, que agradecemos, pero también de una serie de restricciones que impiden mostrar información de descuentos y promociones; llamados a la acción que tengan que ver con hacer "me gusta"; o incitar a las personas a copiar la imagen de portada en sus biografías. Estas y otras normas, han hecho aflorar la creatividad de las marcas que quieren sacar partido la nueva orientación de la red social liderada por Mark Zuckerberg.

Las empresas que han actualizado su perfil al nuevo timeline, se dividen entre las que siguen fieles a su trayectoria e imagen de marca y las que han buscado innovar con el objetivo de ampliar su alcance.

La siguiente es una selección de las que más me han llamado la atención y que creo que marcan tendencia.


1.- Portadas creativas que sorprenden:

Empresas que sacan partido a la imagen de portada, mostrando algo que sorprenda, que integre la fotografía de perfil o que juegue con su propio logo. Mención especial merece la start-up "unComo", que me dejó con la misma cara que el mono de la imagen. ;-))

unComo.com

Pringles

Fnac España

2.- Enseñamos nuestro equipo:
Marcas que quieren mostrar el lado más humano de su compañia y aprovechan la oportunidad para enseñar las caras de sus empleados. Me gusta esta práctica. Le pones rostro a tu empresa frente al usuario y los trabajadores se sienten valorados y considerados por la compañía.

The New York Times

Today Show

Emagister (pronto)

3.- Colage de fotos:

Las empresas que tienen mucho que decir o que no pueden decir sólo una cosa. Son multidisciplinarias, heterogéneas y trabajan con temáticas generales que no limitan su target. Deporte, comida o noticias, son algunos ejemplos.

ESPN

Taco Bell

NIKE

4.- Calidad, sello y elegancia:

Empresas que se caracterizan por su apuesta visual de alta gama en toda la comunicación que hacen. Presentan imágenes trabajadas al detalle, con lujo y elegancia que hace recordar toda la promesa de marca que involucran.

Louis Vuitton

Starbucks

Red Bull (actualizada, pero me gusta más esta)

5.- Naturaleza y paisaje:

Empresas que han optado por asociar su promesa de marca con imágenes de naturaleza o paisajes evocadores que pueden inspirar a sus seguidores o que, por el contrario, pueden llegar a despistar a los usuarios que no conocen a qué se dedica la compañía.

Buy VIP España

Expedia

Frases Creativas

6.- Mi marca y un slogan:
Muchas empresas han optado por aprovechar la gran carga visual de la imagen de portada, destacando un slogan que los identifique o que sea el claim principal de alguna campaña. Imagen + marca + slogan = aviso publicitario, ¿no?

Pepe Jeans London

Gatorade

Movistar España

7.- Catalogo de productos:
Utilizan la imagen de portada, como un escaparate donde promocionar los productos que ofrecen. Aquí la cuestión está en mostrarlos de la manera más llamativa posible, cosa que a mi gusto no consiguen ninguno de los ejemplos presentados.

My Lovebug Baby

Handmadeology

IndieMade

Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Timeline Facebook: 9 consejos para Community Managers

El nuevo timeline de Facebook para las páginas de marca o empresa, representa uno de los cambios más relevantes que ha hecho la compañía de Zuckerberg en los últimos tiempos. Por esencia tendemos a rechazar los cambios y los Social Media Managers y Community Managers, no son la excepción a esta regla. Así que aquí os dejo algunos de los mejores consejos para administradores de páginas de Facebook, que he recopilado entre toda la información que ha llegado a mis manos.


1.- Cuenta la historia de tu marca en el timeline

El timeline puede convertirse en una historia que enganche a tus fans. Recuerda que ellos tienen la posibilidad de seleccionar lo que quieren ver.  Lo destacado, actividad de sus amigos, los post de la página o los post de otros.

Para contar la historia de tu marca o señalar los hitos importantes, puedes crear "post" en una fecha determinada. Hazlo gradualmente. Puedes destacar eventos como el día de la fundación de la empresa; las nuevas oficinas; alguna aparición en prensa; asistencia a algún evento o feria; y actividades internas de la compañía que le darán personalidad y vida a tu marca. Recuerda que quedarán destacados a dos columnas en el timeline.

Ejemplo: Timeline del New York Times

  

2.- Fans podrán contactar por mail con la marca, prepárate. 

Define si habilitarás o no esta opción. Piensa que implicará que cualquiera de los fans podrá enviarte un mail con alguna pregunta, comentario, sugerencia y/o spam. Tendrás que gestionarlas y dedicarle tiempo que antes no dedicabas. Es una buena manera de acercarte a las personas, pero implica una responsabilidad adicional que debes evaluar si podrás asumir.

3.- Premoderar los post que publican otros en tu página.

Como hacen la gran mayoría de los blogs en la actualidad, Facebook te da la opción como administrador, de moderar todos los post que pongan tus fans. Antes existía la opción de que sólo pudiera postear la marca o de que pudiera hacerlo cualquiera. Ahora se añade, (si lo quieres y puedes dedicar tiempo a la validación) la posibilidad de moderar cada uno de los post que cuelguen los usuarios en tu timeline.

4.- Organiza las aplicaciones

Tendrás que decidir cuales serán las aplicaciones que quieres destacar. Puedes elegir 3 principales, que se mostrarán en la home de tu fanpage. Preocúpate que sean las más interesantes, tanto para los usuarios como para tí. Personaliza la imagen y ordénalas con un simple "drag and drop". Recuerda que las páginas de aplicaciones ahora podrán tener un ancho de hasta 760 píxeles. Antes el ancho máximo sólo llegaba a los 520 píxeles.

5.- Mejora la descripción de la página 

La descripción de la página (eso que alguna vez llenaste sin mucho cuidado) pasa a ser una parte fundamental de la información que ve el usuarios que llega a tu fan page. Bajo la imagen de perfil se verá la descripción, así que trabájala porque puede ser diferencial a la hora de conseguir que alguien se haga fan de tu marca. 

6.- Ajusta la foto de perfil 

Ajusta la foto del perfil, no hablo de la portada, sino de la imagen pequeña que sale al costado de cada post o actividad de tu página. Recomiendan que sea de 180 x 180 píxeles y que sea reconocible cuando se escale a 32 x 32. Prueba cómo se ve a esos tamaños y si es reconocible o no.

7.- Resaltar, ocultar o colgar post.

Ahora cada vez que cuelgues algo en tu timeline podrás decidir entre estas tres opciones. La más interesante es con la que puedes destacar una historia en la parte superior de tu página por un máximo de 7 días. Alguna promoción, descuento, evento especial o información relevante, puede ocupar este espacio. Recuerda que puedes poner una imagen de 404 x 404 píxeles.

8.- Adios a las landing pages o páginas de fan y no fan:

Si eres de los que utilizaba una página intermedia para fans y no fans, te cuento que ya no tendrás esta posibilidad. Ahora el timeline es la página que se muestra por defecto y deberás utilizar la imagen de portada (cover photo) como "gancho" para captar nuevos fans, mostrar los que es tu marca, lo que representa y el estilo que tiene tu compañía. Facebook ha informado de una serie de restricciones con esta imagen. Aquí tienes el enlace para que las conozcas. https://www.facebook.com/help/?faq=276329115767498


9.- Cualquiera podrá ver tus métricas más importantes y con detalle. Espía a la competencia.
Además del número de likes, quienes visiten tu página podrán ver la semana en que más personas hablaron de tu marca; la ciudad donde procede la mayoría de los que están hablando de tu página; y el grupo de edad donde eres más popular. Sólo haciendo click en el botón con el número de likes de tu página o la de cualquiera podrás verlo. Espía a tu competencia. Siempre es bueno saber como les va a los otros.

Ejemplo: Las métricas de la página de Red Bull

---Actualización---


10 y 11.- Landing pages habilitadas con facebook ads y manual de como personalizar detalles de las aplicaciones. Ambos grandes aportes de Antonio Vallejo. Aquí el enlace a estos aportes.
http://www.antoniovchanal.com/2012/03/dos-consejos-mas-para-las-nuevas.html


¿Tienes algún consejo adicional?. Déjalo en los comentarios ;-)


Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Nuevas páginas de facebook ya están disponibles

Hace pocos momentos facebook ha habilitado la opción de "vista previa" de las nuevas páginas de empresas. Sólo los administradores de páginas pueden ver esta vista previa, que se activará de manera automática a partir del 30 de marzo de este año. La ventaja de esta vista previa, es que puedes utilizar todas las nuevas funcionalidades disponibles, sin modificar tu página actual. Cuando creas que ya estás preparado para el cambio, sólo debes darle al botón de "Publicar ahora" y el perfil cambiará.

Consejos antes de pasarte a las nuevas páginas de facebook.

Imagen principal: 
Una de las mayores preocupaciones que tienen  los administradores de páginas en facebook es el tema de la imagen principal que identificará a tu marca. Esta funcionalidad está bien trabajada y es de fácil configuración, ya que después de seleccionar una imagen, podrás moverla hasta ubicarla como mejor te parezca. Elige la foto correcta, porque será lo que definirá tu marca.

Nuevo panel de administración:
Dentro de las novedades más llamativas que presenta facebook, está el nuevo Panel para Administradores que tiene una presentación mucho más "frendly" que el anterior diseño y que te entrega una vista rápida de lo que está sucediendo con tu página. Agrupando las estadísticas, los nuevos me gusta y un detalle de las notificaciones. Se agradece el acceso rápido a la información más relevante para los administradores.

Aplicaciones de la página (apps):
La nueva sección de aplicaciones, facilita su configuración, ya que puedes cambiar el orden de visualización editando el lugar en el que quieres ver la app. "Cambiar posición con", es la palabra mágica para esta configuración. Preocúpate de elegir bien el orden de las apps, porque la ubicación que les ha dado facebook, las hace muy clicables.

Información visible en el Time Line:
Una configuración que puede llevar a confusión es la que tiene que ver con la información que quieres que sea visible para los usuarios. El muro anterior no tenía muchas posibilidades de personalización, pero en este caso facebook presenta 4 nuevas opciones. Podrás elegir entre que sea visible:


- Lo más destacado: El contenido que haya generado actividad con tus fans. (los post que tengan likes, shares o comentarios)
- Actividad de los amigos: Se ordena el timeline en función de la actividad de los fans con el contenido. No en orden cronológico de las publicaciones. Si un fan interactúa con un post de hace 2 semanas, saldrá primero en el timeline.
- Publicaciones por página: Es el que elegiría, ya que mostrará en orden cronológico las publicaciones que haga la página.
- Publicaciones de otros: Muestra el contenido que han compartido en el timeline, los fans de la página, dejando fuera las publicaciones de la página (utilizable en comunidades muy potentes, a cuya marca no le importa quedar en segundo plano)

A medida que utilicemos el nuevo timeline para las páginas de facebook, iré dejando más consejos.

Ahora os comparto un enlace a la guía oficial que ha creado facebook para entender mejor este cambio.
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Product_Guide_022712.pdf


Erasmo López
Social Media Manager
@erasmolopez

Cómo personalizar el nuevo perfil de Facebook (5 webs)

Ahora que Facebook ha lanzado a nivel mundial el nuevo Time Line, es necesario tener herramientas que nos ayuden a la personalización de nuestra portada. Es una buena manera de promocionar nuestro perfil y darle a las personas que nos visitan, una rápida pincelada de lo que hacemos, cómo somos y a qué nos dedicamos.

5 sitios webs que nos ayudan a personalizar el nuevo Facebook

1. Facebook Profilecovers: Un banco de imágenes prediseñadas donde puedes elegir, dentro de una lista de categorías la que más te guste y se relacione a tu perfil. Eliges la imagen, la subes a tu perfil y la configuras como foto de portada. La imagen mantendrá el logo de la web.

2. My FB Covers : Es uno de los que más me gustó. Intentan dar un sentido social a su web, ya que puedes compartir la imagen que crees con la comunidad. Puedes subir tu foto, añadirle efectos personalizarla.

3. Site Canvas: En esta web no tienes que subir imágenes, porque las coge de las que ya tienes subidas a tu perfil de Facebook. Cada plnatilla que elijas, de las 20 disponibles, de momento ordena automáticamente tus fotos de Facebook

4. Fb Cover Pix.com: Funciona descargandote la imagen que quieras y subiéndola a tu perfil de Facebook. Luego tendrás que seleccionarla como portada de tu perfil.

5.- Hot Face Covers Galería de imágenes que puedes descargar y luego definir como portada de tu perfil de Facebook. Lo bueno de esta página es la cantidad de diseños disponibles en sus distintas categorías.

Erasmo López
@erasmolopez
Social Media Manager